Хеликс в Екатеринбурге — отзывы и информация

Это самый отличный центр.

Я уже давно посещаю этот офис. Девушки-работницы всегда вежливы, работают быстро и профессионально.

Это лучшая лаборатория в городе!

Большое спасибо. Вежливые и профессиональные сотрудники.

05.04.25 я прошел сдачу анализов в медицинском центре Хеликс. Впечатление от посещения осталось очень положительным благодаря профессионализму сотрудников и высокому уровню обслуживания. Особенно приятно поразила информационная поддержка процесса — данные предоставлялись в различных форматах через приложения, отображалась динамика изменений, а также получались компетентные комментарии врача. Всё было удобно и понятно. Желаю центру продолжать развиваться и расширять свою сферу влияния.

Конечно, вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Я очень не хотела оставлять негативный отзыв, так как, скорее всего, проблема не в этом отделении, а в лаборатории. Однако уже не знаю, как донести свою проблему и быть услышанной. 16 марта я сдала кровь на аллергены по пяти анализам. Согласно договору, каждый анализ должен быть готов в срок до 5 суток, не считая дня сдачи. Учитывая это, я спокойно записалась на прием к аллергологу через неделю. Однако по факту в срок были готовы только четыре анализа, а один — исчез или с ним что-то случилось. В договоре указано, что этот анализ делается за 3 дня, но уже прошло 10 дней, и результата по нему я так и не получила. Я звоню почти каждый день после истечения недели, и каждый раз мне дают обещания «завтра», либо пытаются меня убедить, что «не так уж и долго — 9 дней, ждите». Но даже 9 суток уже прошли, а результата нет. Самое неприятное случилось, когда меня переключили в лабораторию, где ответила женщина, явно находящаяся в состоянии сильного опьянения. Без шуток. Это был не просто легкий опьяненный вид, а человек, который, кажется, уже долго не выходит из этого состояния. Вместо вежливого приветствия сразу накричали: «А что вы думаете, что я сдавал мазок на Флотской?!». Я была вынуждена объяснять, что ничего не понимаю. Затем меня поставили на «музыку» ожидания, которая потом была случайно отключена, и я слышала, как эта женщина пела МакSим, ходила в туалет и жаловалась на работу коллеге. Когда я решила заявить о себе, она вдруг начала со мной разговаривать как в первый раз: «Да, что у вас?». При этом я уже висела на линии около 10 минут, и такое отношение — это просто ужас. Прошу вас прислать мне результаты анализа на аллергены. Это очень важно для меня — сейчас начинается цветение, и мне нужны рецепты на лекарства, которые я не могу получить из-за отсутствия результатов анализа, чтобы показать врачу. Я готова сдать кровь повторно, если это нужно, однако прошу признать свои ошибки и прекратить этот цирк. Очень больно видеть такую халатность там, где от этого зависит здоровье людей. Это самое ценное в нашей жизни. ---

Отличный филиал. Очень вежливый персонал.

Расположено недалеко от дома, что удобно для сдачи анализов в выбранное время. Результаты отправляют на электронную почту сразу после проведения анализа — в тот же день или на следующий. Также предоставляются рекомендации от врача!

Хочу выразить свою благодарность диагностическому центру HELIX на Уральской 75 за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Недавно я обратилась сюда для прохождения медицинского обследования и осталась очень довольна результатом. Администратор Оксана проявила исключительное внимание к моим потребностям, предложила подробную информацию о исследованиях, акциях и встречах с врачами. Медицинская сестра Нура была очень вежлива и заботливая, все процедуры прошли легко, спокойно и без боли. Благодарю за внимательное и заботливое отношение к клиентам.

Перефразированный отзыв: Работники центра хорошо разбираются в своей сфере. У меня всегда возникают сложности при взятии крови из вены, но в этот раз всё прошло гладко и без проблем. Результаты анализов оперативно были отправлены на электронную почту, что очень удобно. Цены приятные, сам центр комфортный. Настоятельно рекомендую проходить тесты именно в Helix.