Урал Декор в Оренбурге — отзывы и информация

Отзыв о компании: Обслуживающий персонал не проявляет интереса к клиентам, график работы не удобен для большинства сотрудников, дизайнеры ведут себя грубо и надменно, не желая работать, информация по телефону предоставляется некорректно. Не рекомендую обращаться к дизайнерам в этой компании. Руководителям стоит обратить внимание на некомпетентность и неинтерес к клиентам со стороны женщин в коллективе.

Лучше не заходить в этот магазин, качество товаров оставляет желать лучшего. После удаления пленки с фасадов обнаружилось, что по краям был клей, который было трудно удалить. Пришлось три дня бороться с этим недоразумением. Полки шаткие, дверка со стеклом скрипит. Невероятно плохое качество за такие деньги.

В данном отделе сотрудники не проявляют особого интереса к работе, коллектив неактивный и безразличный к посетителям. При попытке задать вопрос о товаре, продавец внезапно переключился на другого клиента, возможно, знакомого, и начал обслуживать его. Обслуживание было грубым. Рекомендую директору обратить внимание на свой персонал. Цены не самые конкурентоспособные в городе, особенно учитывая такое отношение.

Это был мой первый и последний заказ в данной компании. Мы заказали кухню и остались крайне недовольны. Качество товаров оставляет желать лучшего, учитывая их цену. Столешница, которую мы выбрали, оказалась плохого качества - внутренняя сторона была покрыта бумагой с рисунком, из-за чего ее было сложно чистить. Мы заказали столешницу по размерам из двух частей, но она пришла цельным полотном, что заставило нас дополнительно покупать материалы для обработки кромок. Стекло разбилось во время транспортировки, а заплаченная стойка для посуды была заменена на полки без нашего согласия. Документы, составленные компанией, сделаны так, что невозможно доказать согласованные условия. Менеджер был невнимателен и часто путался в заказах. Если вы хотите потратить много денег на низкокачественную мебель, испытать стресс и тратить месяцы на урегулирование проблем - можете обратиться в эту компанию. Но я бы не рекомендовала ее другим.

К сожалению, не могу поставить оценку ниже... Мы заказали кухонный гарнитур 23 апреля, а установка произошла только 13 июня. После установки обнаружили множество ошибок: фасад был забыт, столешница была сделана неправильного размера, мойку, которую мы купили, уже продали другим клиентам, ручку для шкафа не заказали, и так далее. Обещали исправить все в течение двух недель, но прошел месяц, и нам не сообщали никакой информации, не перезванивали. В итоге, спустя полгода, они все-таки приступили к доработке кухни. Однако результат оставил желать лучшего: шкаф переделали, но сделали его глубже, столешница оказалась кривой, фасад так и не был заказан. Вернули нам только мойку, а остальное исправленное оказалось еще хуже. Ваша компания считается одной из лучших в городе, но клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую обращаться сюда!

Отличное место для шопинга!

Ассортименту ставлю четверку, но цены немного высоковаты.

Понятно, что я пришел в конце рабочего дня, когда все уже устали и не хотят работать, но уровень равнодушия и не желание работать меня поразили. Я подумал, что это только ко мне так относятся, но обнаружил, что еще один клиент испытал те же эмоции.

Продавцы-консультанты не проявляют инициативы и не обращают внимание на клиентов. Они зачастую спят на рабочих местах и не предоставляют необходимую информацию, заставляя клиентов тянуть её из них. Отсутствует клиентоориентированность. В результате, время клиентов тратится зря, так как сервис оставляет желать лучшего.

Мы заказали распил и заплатили за кромление больше, чем стоимость запчастей. Несмотря на это, некоторые детали не были доделаны, одну из них вообще забыли включить в заказ, хотя мы ее обсуждали заранее. В итоге мы потратили деньги на две доставки, испытали нервное напряжение, и к тому же материал оказался не лучшего качества - кромка была залита клеем, а углы сколоты. Нам придется приложить максимум усилий, чтобы исправить ситуацию. Мы очень сожалеем о потраченных деньгах.