Шатура в Екатеринбурге — отзывы и информация

Персонал был очень вежливым и приветливым.

Мы приобрели гарнитур для гостиной с помощью дизайнера-консультанта Элоны и сборщика Валерия. Хотя мы ещё не начали использовать его, впечатления от покупки только положительные. Нам понравилась продуманность в деталях, такие как ограничители открытия дверей, использование современной фурнитуры, выполнение сроков, доброжелательность и профессионализм сотрудников на всех этапах покупки.

Благодаря помощи Элоны из салона "Шатура" в МЦ "ЭМА" мы смогли правильно подобрать мебель для спальни. Она рассказала нам о всех возможностях, показала различные варианты и подготовила онлайн-дизайн нашей будущей спальни. Мы были в восторге от выбранной мебели и теперь наслаждаемся ею в нашей спальне. Советуем всем посетить салон "Шатура" в МЦ "ЭМА" и обратиться за помощью к Элоне.

Мы потратили около полугода на выбор стенки для гостиной, посетив множество магазинов. В конечном итоге, после посещения салона Шатуры, мы остановились на определенной модели, но ещё долго колебались с выбором цвета и комплектации. Работали с Элоной с первого дня и благодарны ей за профессиональную помощь - мы остались довольны нашим выбором стенки.

Сегодня утром я написала негативный отзыв о заказе 7414706, где указала на проблемы с бракованными товарами и отсутствие обратной связи от компании. Однако после этого меня оперативно контактировали с предложением доставки и сборки на следующей неделе. Хотя я рада такому быстрому реагированию, меня все еще беспокоит неопределенность по поводу замены деталей тумбы нужного оттенка. Также меня расстраивает фрагментированность процесса и отсутствие контроля над ним, что может привести к недовольству клиента. Я также удивлена фразой "вы должны", так как как клиент с полной предоплатой, я ожидаю получить именно то, что заказывала. Я хотела бы предупредить будущих покупателей о возможных сложностях с заказом в данной компании.

Мы долго искали мебель для спальни, гостиной и коридора, пока не зашли в мебельный салон "Шатура". Мы были приятно удивлены внимательным и профессиональным менеджером салона по имени Элона, который помог нам подобрать все необходимое для спальни и гостиной. Мы остались очень довольны выбором и качеством мебели. Когда мы вернулись за мебелью для коридора, снова обратились в этот салон и снова получили отличный сервис от Элоны. Доставка и сборка мебели также были на высоте, особенно хочется отметить сборщика мебели Валерия. Мы рекомендуем данный салон всем, кто ищет качественную мебель, он находится в мебельном центре ЭМА по адресу: г. Екатеринбург, ул. Верх-Исетский бульвар, 13.

Ужасный опыт с магазином, обслуживание на уровне нуля. Сделала предоплату за кровать и матрас, но заказ так и не пришел. Хотела вернуть деньги или поменять товар, но магазин отказывается без объяснения причин. При попытке разрешить ситуацию по телефону продавцы не только не помогли, но и начали смеяться и придумывать ложные обвинения. Данные девушки явно не профессионалы, так как выдумывают абсурдные истории и клевету. Надеюсь, руководство магазина разберется с этим неприличным поведением своего персонала. Не рекомендую этот магазин, такое обслуживание - позор.

Отзыв: Очень плохой магазин, обслуживание ужасное!! Я сделала заказ на кровать и матрас, заплатила 100% предоплату, но заказ до сих пор не пришел. Хотела либо вернуть деньги, либо поменять товар с доплатой, но магазин отказывается без объяснения причин. При попытке разрешить вопрос по телефону, продавцы ведут себя неадекватно. По закону, я имею право отказаться от покупки и вернуть деньги, но мне предлагают оплатить убытки без объяснения. Права потребителей при покупке мебели по образцам регулируются законодательством, и я имею право на возврат денег или обмен товара надлежащего качества в течение определенного срока.

Здравствуйте. Мы долго и упорно искали мебель, которая нам действительно понравится, и в итоге вернулись в Шатуру, чтобы выбрать кровать для спальни. В магазине был хороший выбор, в том числе и классические модели, на одной из которых мы остановили свой выбор. Также в каталоге были другие варианты современной классики и не только. Мы выбрали средний ценовой сегмент, получили скидку и воспользовались рассрочкой от банка. Выбранная нами кровать идеально подходит по цвету, форме и размеру. Оформление кредита прошло быстро, спасибо менеджерам за профессионализм. Мы оценили отсутствие навязчивости, которую мы часто встречаем в других мебельных магазинах. Ждем доставки кровати и планируем рассмотреть другие варианты мебели у вас.

Давно приобрел мебель в магазине в Шатуре, качество которой не сразу было заметно, но спустя несколько лет начали проявляться проблемы. Пенал с зеркалом, купленный там, оказался неудовлетворительным - зеркало оказалось не настоящим, а покрытым фальгой с обратной стороны, что неудобно для ванной комнаты с постоянной сыростью. Покрытие уже начало отслаиваться. Думаю, что покупка мебели в этом магазине не стоит, так как она может прослужить всего 5-7 лет.