Promebel в Казани — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность менеджерам компании Promebel за отличную работу и клиентоориентированность. Особенно хочу отметить менеджера Анну и сборщика Ленара. Заказала шкаф купе для прихожей в квартире. Менеджеры сняли точные размеры помещения, учли неровности стен, предложили различные варианты материалов и цветов. Анна работает профессионально, внимательно, учитывает все пожелания клиента. Шкаф изготовили качественно, привезли и собрали в срок. Очень довольна результатом и обслуживанием. Спасибо, обязательно обращусь еще! С уважением, Наиля.

Сегодня мы посетили ваш салон и были удивлены не очень клиентоориентированным подходом вашего менеджера к работе. Она начала рисовать проект прихожей на бумаге только с одной понятной ей информацией о параметрах и наполнении шкафов. Кроме того, она отказалась сделать расчет стоимости заранее, заявив, что сможет назвать цену только после окончательного проекта. Когда мы попросили нарисовать проект в формате 3D, она сказала, что не успеет это сделать за оставшееся время и только через два выходных. Мы не понимаем, почему она не может попросить своего коллегу сделать это, чтобы не потерять возможного клиента, который уже предоставил все необходимые данные. Мы хотим принять решение о покупке в ближайшее время, учитывая другие предложения от других производителей.