Премстудио в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я общалась с менеджером на одной из онлайн-площадок по поводу товара. Мы договорились, что через пару недель я приеду, посмотрю и заберу. Однако в переписке мне долго не отвечали, поэтому я решила позвонить. На звонок ответила женщина, довольно грубо и коротко: «Да!». Я уточнила, магазин ли это, и получила долгую паузу, после которой услышала: «Да, магазин», — без вежливости. Затем я спросила, есть ли у них товар, и в ответ услышала: «Я занята, у меня клиент!». Если у нее клиент, то я кто тогда? В итоге не могу рекомендовать этот магазин. Складывается впечатление, что организация не заботится о качестве обслуживания, если их менеджер даже элементарные правила вежливости игнорирует.

Мне понадобился низ угловой для кухни, и друзья порекомендовали эту компанию. Я связался с ними, договорился о встрече, принес свой проект, и специалисты быстро подобрали подходящие модули и цвета. Кухня оказалась качественной и собирается довольно быстро. Во время сборки я заметил, что в комплекте отсутствует одна ручка, но сразу связался с Жанной, и проблему быстро решили. В целом, я полностью доволен результатом и обязательно буду рекомендовать эту фирму своим знакомым.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 20 марта я связалась с вами через Авито по поводу этой кухни. В WhatsApp я прислала дизайн-проект, мы обсудили стоимость, и в тот же день я оплатила заказ. Мне обещали доставку на следующий день, но в итоге этого не произошло — в выходные склад не работает, и никто не мог поднять мне на 6-й этаж столешницу и экран, так как они не помещаются в лифт. Неясно, как я должна была это всё тащить сама. В итоге я забрала всё самостоятельно. Жанна порекомендовала мастера по сборке, который сообщил, что по какой-то причине отсутствует плинтус и другие детали. Мне пришлось самостоятельно доставлять их из Леруа. Позже оказалось, что столешницу мне не подпилили, хотя это делают циркулярной пилой на фабрике. Также у фасадов шириной 20 см отсутствует фрезеровка. Когда я обратилась к Жанне, она сказала, что я должна была внимательнее читать список товаров, и что за сборку столешницы отвечает именно сборщик, а он плохой. Почему нет фрезеровки, она не знает — это, по её словам, вопрос менеджера. Плинтус у меня отсутствует, потому что, по их мнению, он считается без боков (что, по сути, лишает смысла его использования), и меня об этом не предупредили. Меня называли «малолетней панторезкой», и объясняли, что я должна быть довольна, потому что у меня кухня за 75 тысяч, а не за 150. Вернуть деньги Жанна мне не могла, так как у неё таких средств нет, хотя ранее говорили, что это «копейки». Если хотите потратить нервы, послушать повышенный голос, оскорбления и обвинения в том, что я «понторезка» за то, что совмещаю работу и учёбу — тогда смело обращайтесь в эту студию.

Мы заказали здесь модульную кухню. Жанна Викторовна подробно всё объяснила, рассказала и показала образцы. После подготовки проекта мы были приятно удивлены ценой — она оказалась значительно ниже, чем в больших магазинах. Доставка прошла без проблем. Собирали мебель самостоятельно — оказалось просто. Качество ЛДСП на высоком уровне, всё было аккуратно упаковано, без сколов и царапин, а фурнитуру положили с запасом. В целом остались очень довольны! Всем рекомендуем!