Portalle в Тюмени — отзывы и информация

Двери очень красивые, но ценники с грамматическими ошибками выглядят не очень привлекательно 😕

Замечательные двери. Доставили раньше запланированного срока. Качество превосходное. Настоятельно рекомендую.

Я заказывала межкомнатные двери в компании Union. Менеджер Павел оказал помощь в выборе и определении цвета дверей. Также я заказала у них замер, доставку и установку. Всё выполнено качественно и аккуратно. Обязательно обращусь к ним снова.

Благодарю менеджера Павла за его внимательное отношение и терпение, он очень помог с подбором подходящей модели и цвета. Также спасибо монтажнику Александру за аккуратную и быструю установку. Хотя ожидание было долгим, итог оправдал все наши ожидания. Очень рекомендую! 👍

Я решила установить в своем строящемся доме сразу три входные двери Portalle от компании Union, предварительно изучив весь ассортимент дверей в городе. С самого начала Portalle произвели положительное впечатление: на сайте можно указать свои размеры, выбрать материал, цвет, фурнитуру — вариантов очень много! Конфигуратор сразу показывает стоимость. Мне требовались разные двери — с остеклением, с зеркалом и простая надежная — но все в одном стиле, и именно в Portalle я нашла всё, что искала. Менеджер Ольга постоянно консультировала и помогала мне — выбор был сложным! По её совету я приносила образцы цветов на стройку и в итоге решила изменить цвет и материал кардинально. Ольга, спасибо за поддержку! Ваш профессиональный взгляд очень ценен! Только что двери установили, монтажные бригады компании проявили профессионализм и, по ходу, устранили небольшие недочеты от строителей. Внешний вид мне очень нравится. Посмотрим, как двери поведут себя в эксплуатации.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Этот сервис оказался наихудшим за такую сумму денег. Заказывал двери в феврале, а сейчас уже ноябрь, а двери для зала до сих пор не установлены, и вопрос остается нерешённым. Изначально цвет отличался от других дверей, хотя менеджер уверял, что все окрашено из одного баллона — оказалось иначе. Приходится постоянно звонить и бегать за менеджерами, поскольку они сами не выходят на связь или просто не отвечают. Менеджер Павел закрыл сделку, стоимость дверей без установки превышала 800 тысяч рублей, а послепродажное обслуживание его явно не интересует. Отношение полное безразличие. После оплаты и заключения договора ему позвонили и сообщили, что из-за роста курса доллара нужно доплатить ещё 100 тысяч рублей. Когда я отказалась и пригрозила вернуть деньги, ситуацию быстро пересмотрели. Ручки до сих пор не установлены, хотя оплата за их установку произведена. Каждыжды, когда я звонила и просила их установить ручки, получала отговорки: ждут, чтобы всё сделать одновременно после доставки дверей, и чтобы добиться чего-то, приходилось буквально умолять. Установка ручек началась в октябре, и установщик обнаружил, что отверстия для ручек не совпадают, и сверлить стеклянную дверь запрещено — сказали, что свяжутся по решению этого вопроса, но до сих пор связи нет. Всё это вызывает сильное разочарование и кажется очень непрофессиональным. Я надеялась, что за такую цену получу достойное сопровождение, но ошиблась — при заказе и взаимодействии с менеджерами видно было их заинтересованность, а после оплаты всё изменилось. К сожалению, в открытых источниках много негативных отзывов об этой компании, которые я пропустила при покупке, а сейчас понимаю, что они не случайны. Никому не советую обращаться в эту фирму. Очень неприятно быть клиентом, заплатить немалые деньги и так и не получить обещанный товар и услугу.

Благодарю менеджера Ольгу за поддержку при выборе дверей, а также монтажную команду — за быструю и качественную доставку и установку. Без сомнения, рекомендую! 👍

Я работаю прорабом и занимаюсь отделкой квартир и коттеджей. Заказывали двери в этом салоне, менеджер Ольга помогла выбрать и рассчитала всё идеально. Доставили вовремя. Ценовое соотношение и качество полностью устраивают.

Благодарю команду за отличную работу! Уровень сервиса на высоте, я заказала скрытые двери и очень довольна результатом. Двери получились просто супер — качественные и стильные, а мастер установил их быстро и профессионально. Обязательно буду рекомендовать их знакомым!

Этот отзыв я бы перефразировал так: Не советую обращаться в этот салон. По рекомендации с фабрики я обратился сюда, чтобы сделать замеры и заказать дверь. Замеры были выполнены, я заказал дверь и ожидал два месяца, хотя фабрика производит изделия за 18-20 дней (я знаю это, так как повторно заказал прямо на фабрике). По истечении двух месяцев пришла дверь, но неподходящего размера. Тогда начались проблемы с обслуживанием после продажи, которое напоминало советскую поликлинику. Я позвонил в салон, сообщил о несоответствии, обещали перезвонить, но прошли три дня — я перезвонил снова. В итоге прислали замерщика, который подтвердил, что дверь не подходит, и обещал разобраться и перезвонить. Я попросил организовать забор неподходящей двери у меня, но прошла неделя — никаких звонков. Вновь связался с салоном, менеджер обещал разобраться, потом сказал, что можно оформить возврат. Но дверь так и не забрали. Я приехал в салон за деньгами, но мне отказали, потому что дверь не была возвращена. Тогда я написал заявление на забор двери и возврат денег за замер и саму дверь. Дверь забрали, а за замер деньги так и не вернули — дали контакт сотрудника, с которым нужно договариваться о возврате самостоятельно, ведь салон говорит, что они тут ни при чем. Итог: два месяца пустого ожидания, стоимость двери — 80 тысяч рублей, полностью предоплачено, пришлось три раза ездить в другой конец города (живу за городом), много звонков и нервов. Больше сюда не ногой.