Планета мебели в Чите — отзывы и информация

Менеджер был очень грубым: я позвонила по поводу наличия детских кроватей, так как лично я не могу приехать — нахожусь в другом городе. Мне ответили, что онлайн-консультации они не проводят и что у них только покупатели в магазине. После этого просто сбросили трубку. Вот так, к сожалению, теряют клиентов 😀😀

Если вы стремитесь увеличить продажи, стоит подумать о смене продавца-консультанта. Недружелюбное отношение и нежелание взаимодействовать с клиентами никогда не приведут к покупке, ведь коммуникация и ориентация на клиента — это основные факторы успеха в сфере продаж.

Вот переработанный вариант вашего отзыва: Отношение консультанта оставляет желать лучшего. 17 января мы приехали выбирать прихожую. Специально посчитали стоимость с доставкой и оплатили всего 13 100 рублей: сама прихожая — 12 500 рублей, доставка — 300 рублей, и ещё 300 рублей за занос. В итоге всё было рассчитано по честной цене. Когда приехали грузчики, с пожилых клиентов взяли ещё 300 рублей. Мы стали звонить в магазин, и ситуация тут же изменилась: нам сообщили, что доставка стоит 600 рублей, хотя ранее утверждали, что она стоит 300, а также что доставку и занос нужно оплатить дополнительно 300 рублей. В итоге пожилым людям прихожая обошлась в 13 400 рублей — на 300 рублей больше, чем изначально оговаривали. Такое ощущение, что их просто обманули, говоря одно, а потом всё переигрывали. Это уже не первый раз, когда я читаю подобные отзывы. Очень разочарована этим отношением.

Разочарована обслуживанием в этом магазине. Позвонила и попросила прислать мне несколько вариантов кухонных гарнитуров по моему запросу, чтобы сэкономить время и не ездить далеко. В ответ услышала грубое замечание: "Едите сами, мы ничего не отправляем". Сейчас в большинстве магазинов можно ознакомиться с ассортиментом онлайн, а на сайте этого магазина представлены всего несколько вариантов в ценовом диапазоне от 50 до 60 тысяч рублей. Такое отношение сотрудников полностью отбило желание покупать здесь. Хотелось бы поставить оценку ниже, но без нее оставить отзыв нельзя. Моя оценка — 0.

В октябре приобрели шкаф и остались очень довольны обслуживанием. Консультанты отлично справились, качество товара на высоком уровне. Обязательно будем обращаться снова!

Отличный магазин. Заказала у них тумбу под телевизор, сделали быстро и качественно, с аккуратностью. Продавцы отлично помогли с выбором материала, подобрали подходящий цвет и разработали дизайн. Всё подробно объяснили. Очень довольна! Теперь собираюсь заказать у них шкаф.

Я приобрела прихожую "Мария" размером 1,90 м в рассрочку на 6 месяцев. Продавец помогла подобрать подходящую модель и цвет, дала полную консультацию. За 15 минут прямо на месте я оформила все документы по рассрочке, как настоящий банковский специалист. Затем была организована доставка и сборка прямо у меня дома. В городе такой мебели больше не встретишь — у магазина свой стиль и уникальные модели. Мебель отличного качества, я осталась очень довольна покупкой!

Мы заказали кухню и остались очень довольны результатом. Работу выполнили раньше запланированного срока. Специалисты проявили высокий профессионализм, помогли выбрать дизайн и фурнитуру, учли все наши пожелания. Установка заняла всего 3 часа — всё получилось красиво и удобно, идеально вписавшись в наши небольшие размеры. Огромное спасибо всему коллективу Планеты Мебели за ваш профессионализм!

Мебель в целом неплохая, однако оставляет желать лучшего обслуживание. За одну звезду я поставила из-за ужасного отношения менеджера к покупателям — она очень груба и явно не обладает достаточной профессиональной подготовкой, что подтверждается и предыдущими отзывами. Она совершенно не знает о продаваемых изделиях и не предупреждает клиентов, что вся мебель у них — с витрины. Мы узнали об этом только после того, как грузчики привезли разобранный шкаф, который был уже несколько раз собран и разобран. Когда мы позвонили, чтобы уточнить ситуацию, продавец на повышенных тонах заявила, что сами должны были спросить, с витрины ли будет шкаф, и бросила трубку. Если хотите получать благодарных клиентов, стоит заменить продавца на более компетентного, вежливого и ориентированного на клиента специалиста.

Этот консультант абсолютно некомпетентен и полностью лишён знаний.