Новый Стиль в Кирове — отзывы и информация

Я приобрёл кресло и остался очень доволен. Консультант подробно ответила на все мои вопросы, заказ приняли быстро, и доставили раньше запланированного срока. Ассортимент хороший и разнообразный.

Большой ассортимент стульев на любой вкус!

Я приобретала в этом магазине обеденный и компьютерный столы. Что касается компьютерных и офисных столов — я не знаю других компаний с таким широким ассортиментом, доступным как в магазине, так и на сайте. Цены вполне разумные, консультанты дружелюбные и внимательные: многократно ищут нужный товар, отвечают на вопросы и дают советы. В первый раз на столешнице обнаружился небольшой дефект, его оперативно заменили, что говорит о высокой ориентированности на клиента.

Более года назад мы приобрели стул из "натуральной" кожи, как уверял продавец, не из бюджетной серии. За это время газлифт вышел из строя, а кожа из дермантина треснула. Качество оказалось хуже, чем у всех предыдущих стульев, которые у нас были. Использовали его дома, без какой-либо офисной нагрузки.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мне пришлось вернуть третье кресло, поскольку первое просто не подошло в течение 14-дневного срока. Далее дважды возникали дефекты: первый раз я отдал кресло в ремонт (хотя мог сразу требовать расторжения договора). Его отремонтировали, но при этом повредили подголовник. В итоге деньги за уценку мне вернули, хотя по закону я мог сразу требовать возврата. Спустя некоторое время поломка повторилась — появился ужасный скрип и треск. Тогда я решил заменить кресло по закону. В магазине настойчиво предлагали вернуть деньги, что, вероятно, связано с пониманием низкого качества их продукции и тем, что клиент, знающий свои права, для них нежелателен. Честно говоря, таких клиентов мало — большинство не знает или не использует свои законные права. Я настоял на замене, поскольку оплата была картой, а деньги возвращать долго — мне нужно было кресло сразу, чтобы не сидеть за компьютером. В наличии у них было подходящее кресло, и, по закону (хотя не по лояльности магазина), я выбрал другое. Через полгода оно тоже сломалось — потрескалась обивка. Вместо того чтобы предъявлять претензии производителю по поводу брака (у которого, кстати, есть юридический отдел), руководство решило спорить со мной, не имеющим таких ресурсов, и заявило, что я пользуюсь их лояльностью. Это неправда! Лояльность к производителю у них не заканчивается, а лучше было бы, чтобы покупатель был защищён законом. Продали брак — замените или верните деньги — так должно быть. Это повышает ответственность производителя. Вместо этого обычно выбирают путь наименьшего сопротивления и пытаются давить на беззащитного покупателя. Не каждый может позволить себе нанять юриста, и те, кто могут — покупают в других местах. Назвать это лояльностью — неправильно. В данный момент я собираюсь подать в суд. Также хочу отметить, что срок гарантии у них заявлен как 12 месяцев, а не 24 месяца, как указано на заводе — будьте внимательны.

Мы приобрели отличный стол и заказали к нему четыре стула, выбирая только из наличия. Нам уверяли, что машина в пути, и все четыре стула обязательно будут к Новому году — мы заплатили. Но прошло две недели, я позвонил и узнал, что машина долго едет, и что стульев вообще нет — их привезут только в марте. Очень жаль потраченного времени. Ну и цены сейчас растут, а праздник — это уже просто сидение на садовой скамейке.

Широкий ассортимент. Доброжелательные сотрудники. Выполнено качественно и в установленный срок!

Отличный ассортимент стульев и профессиональный персонал 👍

Товар высокого качества. Приятное обслуживание со стороны продавцов. Мы приобрели четыре стула "пион" и компьютерное кресло.