Moon в Екатеринбурге — отзывы и информация

Качество отличное, диван доставили всего за две недели, что нас очень порадовало! 😊 Отдельное спасибо за быструю и профессиональную доставку — всё прошло очень гладко. Однозначно рекомендую!

В ноябре мы приобрели отличный высокий матрас по выгодной цене со значительной скидкой! Доставка заняла около недели, запаха или других неприятных запахов не было, матрас привезли в превосходном состоянии, несмотря на то, что это был выставочный образец из магазина. Спать на нем настоящее удовольствие — всё так, как обещали консультанты, и удобство этого матраса полностью оправдало ожидания.

Добрый день. Не советую приобретать матрасы в Moon. При покупке консультант Артём уверял нас, что комплектующие матраса европейского качества и гипоаллергенны, так как я сразу указала, что у меня аллергия. Он заверил, что у них не было жалоб на матрасы, мы поверили. В итоге нам привезли матрас с сильным неприятным запахом, который не исчез за 4 дня, несмотря на проветривание. В квартире было невозможно находиться, пришлось уехать, а при минусовой температуре запах не исчез. Обратились в Гулливер для возврата, Артём снова уверял, что заменят без проблем, что вопрос решится за неделю, но прошло уже 9 дней, запах всё также присутствует, и нам не дают никакой информации. Мне с трудом удалось связаться с Артёмом, он ничего не знает о замене. В результате товар был навязан ненадлежащего качества, а ответственности за ситуацию он не несёт. Позже выяснилось, что мне отправили заказное письмо с отказом в замене — узнала я об этом только через 14 дней после доставки, что превышает установленный законом срок для возврата некачественного товара. Сейчас идет разбирательство с независимой экспертизой. В целом, перед Новым годом возникла большая суета и нервотрепка. Не доверяйте качеству матрасов в этой компании.

Отличная мебель по выгодной цене! Настоятельно рекомендую! Уже не первый раз заказываю у этой компании, всё устраивает. Первый диван приобрела 6 лет назад — выглядит и чувствует себя как новый 👍

Модели очень привлекательные, качество отличное, претензий нет.

Мы приобрели диван и кресло в салоне Moon за примерно 150 тысяч рублей. Обслуживание компании отличное, а модели были очень привлекательными. Однако через год эксплуатации диван начал продавливаться и деформироваться, в результате чего он стал выглядеть очень плохо, словно ему уже сто лет. Ткани на диване оказались хорошими и с ними ничего не произошло, а вот наполнение — особенно поролон — похоже, было низкого качества: он продавился и вылез по бокам. Причём это случилось всего через год, несмотря на то, что в нашей семье никто не превышает 70 кг. В итоге, больше мы не будем покупать диван этой фабрики.

Отличный сервис и замечательное отношение к клиенту! Доставили всё точно в срок, заранее позвонив и согласовав время. Диван был аккуратно упакован. Мастера быстро и аккуратно подняли его, распаковали и собрали. Более того, они забрали всю упаковку с собой, в то время как в другой компании за это пришлось доплачивать. Сам диван отличный, мы очень довольны покупкой. Огромное спасибо!

В июне 2018 года мы приобрели диван Моон 15 с механизмом аккордеон для сына. К выбору мебели мы относимся очень ответственно, так как это долгосрочная покупка и довольно затратная. На комфорте не стоит экономить, считаю. Процесс выбора, ткани, доставки и сборки прошел идеально. За год активного использования диван ни разу не заскрипел и не сломался. Напротив, со временем механизм стал работать легче. В начале был небольшой запах новой мебели, но, честно говоря, это неудивительно — не только у мебели есть запах производства. Главное, что он быстро исчез. У знакомых есть диван той же марки, правда другой модели, и они очень довольны. В целом, у нас остались только положительные впечатления, особенно учитывая сравнение с другими вариантами. Заказывали в салоне Вау Хаус. Безусловно, рекомендую диваны Моон всем.

Долгое время выбирали подходящий диван, почти целый год спали на матрасе. Наконец-то сделали выбор. Вначале рассматривали модели от Асконы и Moon, и в итоге отдали предпочтение диванам Moon, потому что эта компания специализируется именно на диванах. Кроме того, у Moon богатый ассортимент различных моделей и тканей. В магазине быстро оформили договор с датой поставки 22.10.2018, однако доставили раньше — 16.10.2018. Благодарим компанию за отличный сервис. В будущем при покупке диванов снова обратимся в Moon.

Вот наш обновленный отзыв: наконец-то дождались! Сегодня нам доставили заказанную 11 января мягкую мебель — диван и кресло серии 017. Мы выбрали эту комбинированную мебель из кожи и кожзама на сайте http://www.moon-trade.ru — это интернет-магазин. Для тех, кто заинтересуется — заказ через интернет-магазин можно оформить в фирменном салоне "Moon". Именно так мы и поступили: сделали заказ по фото и описанию по совету менеджера, предварительно посидев в салоне на похожей мебели. После этого внесли предоплату. Согласно договору, доставка должна была состояться 28 января. За день до доставки я произвел окончательный расчет. В итоге мебель привезли немного раньше — на день ранее запланированного срока, предварительно согласовав по телефону время с 10 до 16 часов. Нам очень повезло — наш заказ был первым в маршруте. За 40 минут до приезда позвонили, и на месте уже стояла фирменная машина. Мебель была отлично упакована, ее подняли в квартиру, сняли упаковку и аккуратно собрали — все быстро, профессионально и с вниманием к деталям. В реальности мебель превзошла наши ожидания: она пришла с паспортами и образцами кожи и кожзама, все по стандарту высокого класса. В общем, мы очень довольны! Рекомендуем! Твердая пятерка салону "Moon" и фабрике "Живые диваны".