Описание
Ленский в Железногорске, расположенная по адресу Железногорск, проспект Курчатова, 51, оказывает услуги по следующим направлениям: мебель для кухни, корпусная мебель, детская мебель, мягкая мебель. Детали сотрудничесва и оказания услуг можете найти на официальном сайте компании Ленский или по телефону +7 (906) 903-34-97.
Заказывал у них тумбу под аквариум по индивидуальным размерам. Сделали всё в срок, без дефектов. О дне доставки предупредили заранее по телефону, договорились о времени — всё привезли точно как договаривались. Тумба была разобрана и аккуратно упакована, все крепежи и соединения шли в комплекте, даже ключ для мебельных винтов. Недавно заказал у них кухню по своему проекту — скоро оставлю отзыв и по ней, потому что планирую заказать ещё шкаф и компьютерный стол по своему чертежу 👍🏻
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Я приехала за шкафом в 17:45, а магазин уже закрыт. Как такое возможно? Если вы работаете до 18:00, то почему закрываетесь раньше? Тогда и не стоит указывать, что работаете до 18:00.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Отзыв: ужасный сервис! 23.08 (пятница) в 18:45 мне доставили стеллаж для книг, журнальный столик и тумбу под телевизор. В пункте 1.4 договора указано, что доставка включает "и" установку мебели. Однако установки не было. Я позвонила в магазин, чтобы уточнить причину отсутствия сборки, но мне не ответили. Грузчики попросили меня расписаться в акте сдачи-приемки "за доставку мебели", что я и сделала, то есть за саму доставку, а не за монтаж. Менеджер-продавец не предупредила, что сборка осуществляется только по выходным, то есть на следующий день. 24.08 (суббота) я звонила по поводу установки, менеджер Мария обещала связаться со сборщиком и перезвонить мне, но я так и не получила ответа. Также меня удивило, что стеллаж и тумба должны быть выполнены из ЛДСП "Бук Бавария светлый", а задние стенки сделаны из ДВП белого цвета — этого в договоре не указано. В пункте 4.5 договора прописано, что по качеству мебели недостатки устраняются в течение 7 дней. Сегодня 2 сентября, мебель всё еще в коробках. В договоре по пункту 1.3 говорится о возможности предоставления дополнительных услуг, но не указано, что они платные. Грузчики попросили с меня 1000 рублей, а Мария в разговоре сказала, что нужно заплатить 500. К качеству тумбы и журнального столика претензий нет. В основном — к сервису. Если кто-то решит заказывать мебель в этом магазине, не советую. Или внимательно читать все пункты договора: в пункте 1.3 указано, что возможна установка (монтаж), и я опасаюсь, что сборщики могут потребовать с меня еще деньги. К сожалению, не могу показать видео, подтверждающее, что запись ведется именно 2 сентября (День знаний). Очень жалею, что сразу заплатила всю сумму за мебель. PS: отсутствуют детали для сборки. PPS: сервис магазина полностью перекладывает ответственность на производителей мебели, которые сделали свою работу качественно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Доставка неудобная, приходится ждать до 24 часов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Вот перефразированный отзыв: Я не рекомендую заказывать кухню именно в этой компании. Заказали в начале мая, сделали быстро — уже к концу месяца. Однако возникли вопросы по поводу установки. Кухня, как обычно, приходит в разобранном виде. На неоднократные вопросы о сборке продавец Ирина уверяла, что компания такие услуги не предоставляет и советовала искать сборщика самостоятельно. Мы решили пригласить сборщика из магазина. И тут начались проблемы: 1. Заказывали узкий ящик с выдвижным механизмом — бутылочницу. Вместо нее пришел обычный ящик без механизма длиной 200 см. Даже логически понять, как им пользоваться, было сложно. Не знаю, кто виноват — ящик вернули, и его переделали по правильному. Пришлось самостоятельно ехать в Сосновоборск на фабрику, чтобы его забрать, так как в тот день компания не могла организовать доставку. 2. Через две недели использования у нас треснула столешница и плинтус между стеной и тумбами. Мы подали претензию, столешницу забрали для замены. Компания не признала низкое качество продукции, объясняя трещину залитием кипятка, которое якобы произошло из-за неплотно закрепленной раковины. Почему треснул еще и плинтус — вопрос остался без ответа. Он тоже мог быть не закреплен хорошо, и влага, попавшая туда, вызвала его вздувание и трещины. Эксперт, с которым мы общались, не смог дать внятного объяснения, только повторял, что столешница залита. В итоге можно сделать вывод, что покрытие столешницы было изначально некачественным. Также выяснилось, что вызвать установщика от компании было возможно — спасибо продавцу Ирине за такую информацию. Но если установщик был не от фирмы, то в итоге они отрицают свою ответственность, утверждая, что раковина не закреплена и не залита нужным материалом, и ничего не докажешь. В целом, если для вас важны ваше время и нервы, лучше искать другую компанию для заказа кухни. Лучше заплатить чуть больше, чем столкнуться с такими проблемами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
После ремонта в квартире понадобился новый диван. В течение недели я обошёл все магазины города (это было в ноябре-декабре 2014 года, самый пик повышения цен) и случайно наткнулся на этот магазин в Красноярске по адресу Вавилова, 1. Качество мебели оказалось отличным! Цена приятно удивила: аналогичный диван в других магазинах стоил примерно на 30% дороже. Также я оценил бесплатную доставку до подъезда, диван был разобран для удобства подъёма на этаж, каждая часть — в защитной пленке. Предлагается дополнительный сервис по подъёму и сборке, но мне он не понадобился. Уже полгода диван служит без проблем, я полностью доволен покупкой. Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.