Lazurit в Омске — отзывы и информация

Здравствуйте. За три года использования мебели из этого салона я три раза обращалась по гарантии. Качество товара, заявленное как премиум, оказалось несколько завышенным. Все детали можно увидеть на фотографиях.

Хотим выразить благодарность сотрудникам магазина ЛАЗУРИТ, а также особенно Талгату, за помощь и активное участие в выборе прекрасного дивана БРЕМЕН. Спасибо большое, мы остались очень довольны!

Спасибо компании за своевременную доставку и качественный товар. Очень довольна сервисом и оперативностью работы.

Приобрели письменный стол марки Lazurit и остались недовольны его качеством. Изделие изготовлено из некачественных материалов, отверстия под шканты выполнены неправильно, что привело к повреждению поверхности после некоторого времени использования. Также отсутствуют отверстия под фурнитуру выдвижных ящиков. Ранее не сталкивались с подобными проблемами при покупке мебели данной марки.

Приобрели письменный стол марки Lazurit и остались недовольны его качеством. Использование некачественных материалов и недостатки в подготовке деталей к сборке привели к тому, что через полтора месяца использования стола возникла проблема с повреждением поверхности. Не было отверстий под фурнитуру выдвижных ящиков. Ранее не сталкивались с подобными проблемами при покупке мебели этой марки.

Эта захватывающая история рассказывает о том, как консультанты в салоне мебели «заботятся о репутации компании», как сказал один из сотрудников. Мы купили кровать с тумбами 11.07.2024 года, и нам предложили выставочную модель со скидкой. К сожалению, невнимательность с нашей стороны привела к тому, что мы не сравнили детали с фото товара, который нам продали. В итоге, доставленные тумбы не подходили по размерам. После долгих обсуждений мы смогли обменять их, но пришлось доплатить из-за разницы в цене. К сожалению, нам не было предложено никаких извинений за ошибку. Через несколько недель нам пришло сообщение от сотрудника, просящего поделиться нашей скидкой с другими клиентами. Это вызвало у нас недовольство и разочарование. Мы не ожидали такого отношения к нам после произошедшего инцидента. В результате мы больше не планируем делать покупки в этом салоне и обращаться к их услугам. Нам неприятно, что наш опыт был таким негативным, и мы считаем, что такое поведение сотрудников не соответствует уровню сервиса, который мы ожидали.

Я всегда выбираю Лазурит для покупки мебели, и этот раз не был исключением. Сотрудники проявили высокий профессионализм, а мебель оправдала все ожидания. Мне нужно было обновить кухню, и я нашла здесь все, что мне было нужно. Консультанты помогли с выбором, и мы с мужем уехали довольные, теперь ждем доставку.

Три года назад мы приобрели диван в этом магазине за более чем 130 тысяч рублей. Продавец заверил нас, что диван прослужит нам долго, но к сожалению, он начал разваливаться. Обратившись в службу сервиса, нам сообщили, что данная модель больше не производится и им помочь с ремонтом не могут. Мы очень разочарованы качеством вашей мебели и обслуживанием. После того, как мы написали отзыв, нас позвонили и попросили прислать фото. Однако "эксперт фирмы" определил по фотографиям, что поломка произошла по нашей вине. Нам кажется, что это не совсем серьезно.

Мы внесли залог за кровать в сентябре 2022 года, и по сегодняшний день, в декабре 2023 года, нам так и не вернули его. Мы обращались неоднократно, звонили, даже написали письмо с просьбой вернуть деньги, но сотрудники лишь обещали, что руководство свяжется с нами. Мы уже целый год пытаемся вернуть наши средства, но компания отказывается их возвращать. Мы ожидаем более ответственного отношения к клиентам, особенно от такого престижного мебельного салона, как ваш. Мы не знаем, к кому обратиться, чтобы вернуть наши деньги.

Здравствуйте. Не смогли бы вы перефразировать отзыв на тему: "Недобросовестное обслуживание в интернет-магазине. Мы заказали кровать с доставкой на 22.09.23, но ее перенесли на 5.10.23. Потом снова перенесли на 19.10.23. Обещали подарок при доставке, но забыли. После нескольких звонков сотрудники магазина предложили только коробку конфет в качестве компенсации. Мы больше не будем делать покупки в этом магазине из-за недобросовестного обслуживания и невыполнения обещаний."