Lazurit в Владивостоке — отзывы и информация

Вначале все было отлично: дизайн комнаты выполнен, договор рассрочки подписан. Однако возникли некоторые проблемы: менеджер неправильно отсканировал договор, пришлось составлять новый. Банки одобрили рассрочку, но возникли трудности с оплатой. Мебель пришла раньше срока, но клиенты не были уведомлены. Дата доставки была перенесена без уведомления. В конечном итоге мебель приехала с дефектами. Как реагировать на все эти неприятности, не ясно.

Из отзыва можно сделать вывод, что клиентоориентированность данного магазина вызывает сомнения. Клиент, который является постоянным покупателем уже более 10 лет, столкнулся с проблемами в обслуживании и качестве товаров. Он отмечает, что раньше был доволен магазином, но в последнее время качество обслуживания ухудшилось. Проблемы с доставкой и ошибки с мебелью заставляют задуматься о серьезных проблемах в работе магазина. Покупатель намерен обратиться в головной офис с жалобой и надеется на изменения в работе компании.

Я разочарована работой салона. Похоже, что они продали мебель и считают свою работу завершенной, не уведомив меня о том, что половина заказанной мебели не пришла в срок. Кажется, что салон не поддерживает связь со мной, и номера телефонов, которые они отправляют в смс, оказываются набранными неправильно. Это очень непонятно.

Зашел в магазин, чтобы купить подушку. Выбрал подходящую, но после 30-минутного ожидания у кассы мне сообщили, что ее уже продали. Предложили заказать подушку и получить ее через 5 месяцев. Не понравился такой сервис, не рекомендую данный магазин.

Отзыв о компании Лазурит настоящий! Я в восторге от клиентоориентированности и профессионализма ребят. Мы купили диван «Дензел» в их салоне на Луговой у менеджера Альмиры, которая была очень грамотной и внимательной. Сроки доставки соблюли, а через два года мне даже позвонили из компании, чтобы узнать, все ли в порядке с диваном. Они выслали мастера, который заменил подушки, на которых сидишь. Я впечатлена заботой и вниманием к клиентам!

"Компания обещала бесконечную гарантию, но матрас выдержал всего 3 года. Обслуживание оставляет желать лучшего, приходится самому искать способы замены матраса."

Стол DANTE из массива дерева, который я приобрела для столовой, не только преобразил интерьер, но также оказался надежным и удобным. Этот стол идеально подходит для семейных ужинов и вечеров с друзьями. Когда мне понадобилась новая мебель, я сразу же обратилась сюда и рекомендую это всем.

Не стоит тратить время и деньги в этом магазине. Обслуживание оставляет желать лучшего, начиная от персонала и заканчивая качеством товаров. Не рекомендую никому.

Мы очень рады работе с дизайнером Дарьей! Она отлично подобрала нам мебель, учитывая наши предпочтения и бюджет, не навязывая ничего лишнего. Обслуживание было просто великолепным! 🙈

Компания несерьезная и не соблюдает сроки, указанные в договоре. Переносят доставку товаров без объяснения причин. Не рекомендую заказывать у них мебель, так как можно остаться без необходимых предметов мебели на длительное время.