Lazurit в Екатеринбурге — отзывы и информация

С 12 декабря 2024 года заменённая часть дивана так и не была вывезена. Я неоднократно звонила и писала, но никаких действий предпринято не было. Обслуживание оставляет желать лучшего — приходится саму звонить и просить, чтобы забрали неисправную деталь. Прошу в ближайшие часы выполнить обещанные почти месяц назад действия.

Я покупала диван "антикоготь" здесь год назад. Уже в первую неделю кошка повредила его, несмотря на то, что консультанты уверяли, что у них там почти тигры, и порвать его невозможно.

Отзыв о салоне: очень разочарован. Заказал диван "Престон" 12 августа 2024 года, ожидал три недели, но доставили позже. Сборка оставляет желать лучшего — плохо закреплена, скрипит, швы неровные. Не рекомендую этот салон.

Обратился в компанию "Лазурит" и приобрёл зеркало с полками "Пиано" по договору УРЕКЭМ00475. При покупке мне не сообщили, что адаптер для подсветки отсутствует в комплекте и его невозможно приобрести отдельно, что является нарушением прав потребителей согласно статье 4 Закона "О защите прав потребителей". Я ожидал, что товар будет полным и готовым к использованию, но в итоге столкнулся с недостающими элементами. Согласно статье 10 этого же закона, продавец обязан информировать покупателей обо всех необходимых компонентах товара. Однако мне не сообщили о недоступности адаптера для подсветки. Кроме того, в моём регионе приобрести этот адаптер невозможно. В результате я приобрёл товар, который не может быть использован полностью и правильно. На основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей прошу разъяснений и устранения данной ситуации!

Я заказала второй диван, мне сообщили, что он есть в Каменске-Уральском, и обещали доставить 1 сентября. 30 августа позвонили с подтверждением доставки, я подтвердила. Затем вечером 31 августа позвонили и сказали, что у них нет персонала и водителей, поэтому диван не привезут — ожидаемая дата доставки перенесена на 5 сентября. У меня переезд запланирован на 2 сентября, поэтому я очень надеялась получить диван вовремя. Сейчас я уже не доверяю, что его доставят и 5 сентября.

Мы приобрели небольшой шкаф-пенал для прихожей. Упаковка была надежной и аккуратной, инструкция — ясной и понятной. В комплекте всё необходимое, сборка прошла легко и без затруднений, что позволило сэкономить на услугах сборщиков.

Отличная мебель: есть варианты для спальни, гостиной и детской. Особенно удобно то, что представлены готовые коллекции — не приходится тратить время на подбор и комбинацию элементов.

Мы приобрели диван и два кресла в рассрочку, и это оказалось выгодным решением. Также нам предоставили хорошую скидку.

Это самый плохой магазин мебели, в котором я когда-либо был. Менеджеры в выставочных залах часто вводят покупателей в заблуждение, утверждая, что мебель есть в наличии. На самом деле в Лазурите ничего нет в наличии, из-за чего сроки доставки затягиваются до космических — порой до шести месяцев. Фабрики не поставляют мебель вовремя, скорее всего из-за задолженностей по оплатам или нежелания работать с этим магазином. Иначе как объяснить, что даже у нормальных фабрик не хватает возможностей доставить стол к ним в срок?

Прошёл апрель 2024 года, а часть мебели по договору от 24 сентября 2023 года всё ещё не доставлена. Кроме того, полностью не выполнен договор от 6 февраля 2024 года. Мы регулярно связываемся с колл-центром, сервисным центром и офисом в Эме (где делали покупку), однако получаем лишь непонятные ответы. Каждую неделю сроки сдвигаются, обещают разобраться, перезвонить и проконтролировать ситуацию, но ничего не происходит. Все сроки доставки давно прошли — деньги уплачены, а товара всё ещё нет.