Lazurit в Красноярске — отзывы и информация

Мы приобрели две детские кровати Остин и к ним два матраса. Выбор занял некоторое время, мы несколько раз заходили в салон. Сделали заказ и дождались доставки. После сборки кроватей запах в комнате был очень сильный — находиться там было невозможно. Спустя несколько дней распаковали матрасы, и они тоже имеют неприятный запах.

Всем привет! Ранее я жил по принципу "пещерного" человека — комната состояла из надувного матраса и пластиковой мебели. Со временем осознал, что нужно что-то более достойное — решил приобрести полноценную кровать с матрасом. Заинтересовался салоном Lazurit, где мне нашли именно то, что я искал. Консультанты называли этот гарнитур "Майбах", что меня очень впечатлило. В итоге я купил его и ждал три месяца доставки из Калининграда. Что получилось в итоге? И смех, и грех. В долгожданный день мне привезли только кровать, так как из-за шторма задержалась остальная часть гарнитура. Собрав кровать, я обнаружил ужасное качество — все в дефектах, косяки и недочеты. Спустя месяц привезли недостающие шкафы, но качество осталось под сомнением. Обшитые пленкой детали мебели начали вздуваться еще до доставки. Теперь у меня есть новая кровать по гарантии, но она снова начала вздуваться — и это во время гарантийного срока! Для меня это показатель, что Lazurit — не стоит доверия. Не хочу больше обращаться по гарантии — одни нервы. В общем, разочарован и считаю, что делать выводы.

Хочу поблагодарить дизайнера Валерию за отличную работу. Всё получилось идеально, и я бы сама так не справилась. Настоящий профессионал своего дела. Огромное спасибо, Валерия, за созданную кухню!

Впервые столкнулась с такой ужасной компанией. Заказали письменный стол для подростка — цена была не маленькая. Целый месяц выбирали, еще месяц ждали доставку, рассматривали материал и цвет. Мой главный вопрос — отпечатки пальцев на столешнице — их обещали устранить и уверяли, что всё по высшему разряду. В итоге: самый дешевый материал, отвратительная покраска с проплешинами, сборка невозможна — материал отваливается при попытке вкрутить шурупы, столешница провисает посередине и совсем не соответствует обещаниям. На поверхности остаются отпечатки, как на зеркале — полностью противоположное то, что было в выставочном зале. В результате приобрели хлам за очень большие деньги.

Я приобрела письменный стол, и менеджер Анжела встретила меня с улыбкой, всё подробно показала и рассказала. Заказ оформили очень быстро! Приятно, когда сотрудники так внимательны к клиентам 😍 На днях снова зашла в магазин, уже к Анжеле 🥰 за новыми покупками… меня угостили кофе 🤩, огромное спасибо — было очень приятно познакомиться и пообщаться 😊 А мебель вообще просто восторг! 😍

Консультант Ольга оказала помощь в выборе дивана. Всё было сделано оперативно и профессионально. Качество товара — превосходное! Доставка прошла точно в срок, аккуратно привезли и собрали мебель!

Пожалуйста, научите вашего менеджера по рекламации, Кузнецову Г. правильно и профессионально общаться с клиентами. Мы приобрели стол, и при его доставке обнаружили повреждение — царапину на столешнице, что было зафиксировано в документах при получении. Однако с нашей стороны не последовало ни обращения, ни объяснений по поводу сроков замены или решения вопроса. Самостоятельно связалась с менеджером по рекламации, и мне сначала сообщили о сроке в 45 дней, затем — в 120 дней. Я попросила уточнить дату возможной замены, поскольку могу быть не в городе, но получила отказ. Также я запрашивала электронную почту для отправки письменной претензии, и на это тоже получила отказ. В ответ мне посоветовали ознакомиться с гарантийным талоном или прийти в офис для оформления заявления. Позже я связалась с салоном в Доммере, и там сотрудник вежливо объяснил ситуацию и сообщил сроки решения вопроса. Благодарю за профессиональное и уважительное отношение!

Отрицательный отзыв: ужасный сервис! Не советую иметь дело с этой компанией, вас обязательно обманут по срокам доставки. Заказал кровать, матрас и чехол для матраса. Доставили только через два месяца — кровать и матрас без чехла, а чехол всё ещё жду уже месяц. В день доставки присылают SMS с уведомлением о вечернем времени, а затем переносит время на середину дня и говорят, что если не получается — ваши проблемы. Лучшего сервиса я не встречал!

Отличный ассортимент мебели.

Мы с подругой отправились выбирать новую кухню, и наш маршрут проходил через спальни Лазурит. Там к нам сразу подошла продавец Ольга и предложила зайти. Вскоре после этого подруга легла на вибрирующую кровать и сказала, что не уйдёт до закрытия магазина. Ей уже не было так важна кухня — она хотела купить именно эту кровать. Продавец рассчитала стоимость в рассрочку, и цена показалась ей вполне доступной. Также по срокам доставки всё устраивало — кровать должна была приехать как раз к завершению ремонта.