Lapina.family в Екатеринбурге — отзывы и информация

В июле 2023 года я заказала у компании изготовление кровати Перис и двух трехугольных столиков. Произведение заказа задержалось на 10 дней, при этом менеджер не предупредила меня о сроках заранее. По моему мнению, качество мебели очень хорошее. Упаковка для транспортировки выполнена отлично, все крепежи и шестигранники идут в комплекте. Сборка мебели очень простая, однако производитель не предоставил схему сборки. Доставка через Яндекс вызвала разочарование — ее задержали на сутки, а связь по вопросам доставки через приложение Яндекс.Го практически не поддерживается: сообщения остаются без ответа. Единственное, за что поставила одну звёздочку, — это отсутствие своевенного уведомления менеджером о просрочке выполнения заказа. Желаю компании Лапинафэмили дальнейшего развития и процветания! Так держать качество! Спасибо за шоколадки 👍

Заказали стол, четыре стула и ткань для подушек, подбирая их под цвет стульев. Да, изготовление и доставка заняли некоторое время, но внешний вид, цвета и качество полностью соответствуют фотографиям на сайте. И сейчас самое важное — это первый опыт сотрудничества с этим магазином. Товары пришли через ПЭК, поскольку это было дешевле, чем СДЭК. К сожалению, экономия сказалась: у двух стульев сломались ножки, а часть стола получила повреждение. Так как доставка шла издалека, времени на проверку и распаковку не было — визуально упаковка казалась целой. Дефекты заметили уже дома, при сборке. Понимая, что повреждения механические и возникли во время транспортировки, мы поняли, что сами виноваты, не проверив посылку сразу при получении. Какие-то поврежденные части мы пытались клеить и ремонтировать, а также сообщили об этом менеджеру, которая консультировала нас с самого начала — при выборе, оформлении заказа и получении. Просто поделились этим опытом, без претензий, чтобы в будущем быть более аккуратными при получении посылок через ПЭК. Менеджер связалась с руководством и договорилась для нас о бесплатном изготовлении двух пар ножек для стульев и восстановлении поврежденной части стола. В итоге, опасаясь несовпадения цвета, нам бесплатно сделали полностью всю поверхность стола с вставками и две пары стульев, оговорённые заранее. При этом никто ничего не просил — это было их решение, несмотря на то что повреждения возникли по нашей вине. Их отношение и подход к клиенту произвели на меня очень положительное впечатление. Это лучший опыт сотрудничества, который у меня был. Безусловно, рекомендую этого продавца. Очень рад, что обратился именно сюда. Обязательно буду советовать знакомым при возможности! Ещё раз спасибо ❤️

Искренне рекомендую lapina.family! В 2020 году заказывали у них стол диаметром 90 см и двумя вкладками по 40 см каждая, а недавно приобрели кровать. Кровать на ножках, с подъемным механизмом и ящиком для белья. Мебель просто превосходная! Она красивая, выполнена качественно, очень прочная и приятная на ощупь! Радуюсь ей каждый день! В шоу-руме помогли выбрать подходящую модель и подобрать ткань. Особенно стоит отметить упаковку изделий! Всё было изготовлено точно в срок, доставлено аккуратно, собрали и внесли, а мусор убрали за собой.