Кухонные решения в Воронеже — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: Если вы ищете, где заказать кухню, настоятельно не советую обращаться в эту компанию! Отношение к клиентам просто ужасное. В апреле 2024 года мы заключили договор, нам обещали, что кухня будет готова примерно за 3 месяца. Прошло три месяца — никто не звонил, пришлось самим узнавать, что кухня ещё не готова. Четвертый месяц — только тогда нам позвонили и назначили день сборки. Всё привезли, мастер начал собирать — и тут выяснилось, что почти все фасады поцарапаны и требуют переделки на производстве. Спасибо ему за честность, иначе могли бы просто прикрутить такие же повреждённые детали. Отправили фасады на исправление, переделывали их целый месяц, хотя обещали две недели. Назначили день установки — сказали, что за 3 дня монтаж будет полностью завершён. Прошло уже 7 дней, а кухня все ещё не установлена. В конце концов, всё было сделано, и мы приняли работу — казалось, всё в порядке. Но уже при внимательном осмотре заметили неровности: двери и ящики висят неровно, один фасад остался поцарапанным, есть трещина на боковом фасаде. Как мы сразу этого не заметили — понять сложно, скорее всего, очень хотелось скорее получить кухню. В договоре прописана гарантия, поэтому мы обратились к менеджеру с просьбой заменить один фасад и отрегулировать ящики. Он не смог назвать конкретных сроков или вообще не отвечал, пришлось связаться с управляющей. Она уверила, что всё переделают и устроят, назначили дату приезда мастера. Но мастер сообщил, что производство ещё не изготовило нужный фасад, и пришлось отложить ещё на месяц. Мы снова ждали, писали управляющей — она обещала всё исправить, но ничего не делалось. Это просто издевательство! Итог: уже прошло 8 месяцев с момента заказа, кухня до сих пор не завершена. Никто из мастеров не собирается приезжать, а о гарантии на 3 года говорить трудно. На их сайте вообще указано, что кухни изготавливают за 15-30 дней — это же смешно! Очень сожалеем, что выбрали именно эту организацию…

Я категорически не рекомендую эту компанию. Заказали кухню, шкаф и тумбу в ванную 3 июня 2024 года, оплатили и согласовали все с технологом вовремя. Однако к ноябрю, после многочисленных обещаний, кухню установили — фасады оказались повреждёнными, пришлось заказывать новые, срок ожидания неизвестен. Шкаф переделывали, а тумбу в ванную — три раза. Планируют завершить работы по ванной только к январю 2025 года. Сотрудники компании проявляют безответственность и неорганизованность — вся работа держится на обещаниях. Очень сожалеем, что обратились именно в «Кухонные решения». Такой хаос и беспорядок мы не встречали нигде. В дальнейшем допишу отзыв по итогам завершения работ, но уже сейчас страшно представить, какой будет месяц ожидания.

Вот перефразированный отзыв: На данный момент претензий к качеству мебели и работе сборщиков у нас нет. Однако заказ кухни был сделан в марте, и из-за задержки почти на полтора месяца мы получили компенсацию за неустойку. Затем около недели мы ждали решения по сборке кухни. При доставке столешница не поместилась в лифт, и нам пришлось за это заплатить, несмотря на то, что в условиях обещали бесплатную доставку и сборку. Монтаж кухни занял три дня, и во время сборки обнаружили несоответствия: не сделали еврозапил, как мы просили, и не установили дверцу под шкаф с микроволновкой, а также отсутствовал один шкаф. Только после обращения к менеджеру нам сообщили, что шкаф еще не изготовлен, хотя оплату требовали полностью. Доставка затянулась еще на три недели. Когда привезли шкаф, он оказался не того типа, не было нужного стекла — снова "ошибка закупщика". Постоянные ошибки происходят несмотря на наличие четкого договора и заказ-наряда. В итоге изготовление и установка кухни, изначально планировавшиеся на май, задерживаются и будут завершены только к середине августа. Если для вас важны точные сроки, ответственные сотрудники и профессиональное отношение — лучше искать другую организацию для заказа.

Хочу выразить огромную благодарность всей команде компании «Кухонные решения» за мою новую кухню! Много месяцев я искала подходящий салон, но всё было не то. Когда я пришла с уже подготовленными проектами, дизайнер Алла сразу же отложила их в сторону и создала совершенно новый, полностью индивидуальный проект, который подошёл мне на все 100%! От заказа до установки прошло чуть больше месяца, и монтаж был выполнен очень быстро и качественно. Я очень люблю свою кухню :) Большое спасибо вам!

Я в полном восторге от своей новой кухни! Она стала настоящей кухней мечты. Качество изготовления превосходное, каждая деталь продумана до мелочей. Монтаж прошел быстро и без каких-либо проблем. Кухня идеально встала по размеру, с точностью до сантиметра. Я очень довольна результатом. Особенно хочу отметить работу дизайнера Аллы — она проявила высокий профессионализм, была очень отзывчивой и всегда готовой помочь. Мы получили исчерпывающую информацию о всех возможных вариантах, и оформление заказа прошло быстро и без лишних хлопот. Огромное спасибо за такое качественное обслуживание! Вы точно не пожалеете о своем выборе!

Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу компании "Кухонные решения" за профессиональную работу по изготовлению и монтажу моей мебели. Я полностью довольна сотрудничеством, так как все мои пожелания были учтены и реализованы в проекте. Процесс замера, сопровождение заказа менеджером и монтаж кухни прошли быстро, четко, качественно и с полной информационной поддержкой. Особенно приятно отметить, что все сотрудники отделов всегда оставались на связи и готовы были помочь в любой момент. Работать с такой отзывчивой командой было очень приятно. Кухню изготовили всего за 51 день — размеры достаточно большие: 3х3 метра и высота 2,6 метра. В итоге получилась отличная, просторная и функциональная кухня. Еще раз большое спасибо! Буду с удовольствием рекомендовать вашу компанию!

Заказывала шкаф, осталась очень довольна! Хочу выразить благодарность дизайнеру Алле, технологу Антону и монтажной бригаде за оперативную и качественную работу!

Я заказал большой шкаф и очень доволен сервисом. Быстро разработали проект и сделали замеры помещения. Огромное спасибо дизайнеру Алле и технологу Антону — всё было выполнено точно в срок, молодцы! Установщики поразили своей отдачей: работали до поздней ночи, выкладывались по максимуму, и результат превзошел ожидания. Весь коллектив — профессионалы своего дела, действительно одна из лучших компаний и команд в Воронеже.

Отзыв перефразирован: Я заказала кухню два месяца назад, ожидаю её в июне, но уже начала сожалеть о выборе этой компании. Изначально договаривались с дизайнером Аллой, что после контрольного замера я определюсь с цветом, однако после этого со мной никто не связался. Спустя более недели я сама позвонила. Затем Алла должна была прислать мне проект расположения розеток (по её словам, он уже был готов), но с 2 по 11 марта мы и моя бригада ждали ответа, но его так и не получили. Позже выяснилось, что у Аллы украли телефон, и она не могла со мной связаться. Мы пошли ему навстречу, понимая, что такое бывает. Неделю назад я попросила прислать размеры кухонной мойки, обещали сделать это на следующий день, но прошло три дня, а ответа так и не было. Я отправила смс — ответа нет. На следующий день я позвонила, но Алла не отвечала. Сегодня через сайт нашла её рабочий номер, но трубку никто не взял. Вечером мне перезвонили с рабочего, связь была плохая, и Алла, поняв, что это я, пообещала перезвонить с личного телефона. Когда я подняла трубку, услышала, как она общается с кем-то и оскорбляет меня. Я была в шоке. Потом она снова объяснила, что не отвечала, потому что у неё украли телефон (хотя, по её словам, это уже случалось в прошлом месяце — видимо, такая ситуация стала штатной). Позже она сказала, что не отвечала из-за большого объема работы, хотя я уже не считаю себя её клиентом. В ходе разговора она сначала сказала, что размер мойки не меньше 45 см, потом — не больше 45 см. На мою просьбу связаться с руководством отказались. В общем, отношение ужасное, и я не знаю, стоит ли вообще забирать мойку, а также что делать дальше с кухней, так как общаться могу только через Аллу, с которой больше не хочу иметь дело.

В конце августа я заказала кухню для родителей и осталась очень довольна обслуживанием в салоне, а также выездом специалиста на замеры и сборкой. Руководитель лично следил за каждым этапом работы! Настоящая команда профессионалов! Большое спасибо за отличное качество кухни! Рекомендую и с удовольствием обращусь еще раз!