Комфорт-Мебель в Кургане — отзывы и информация

К сожалению, у меня остались негативные впечатления от обслуживания: при покупке шкафа договорились о доставке, однако продавец забыл сообщить сборщику, и грузчик доставил мебель только до двери на лифте, за что взял 1200 рублей. При этом лифт находится на первом этаже, а этажи выше — за дополнительную плату, хотя этого не было оговорено заранее. Не советую обращаться в эту компанию, так как отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Отзыв: Очень плохое отношение к клиентам! Продавец кажется совершенно не заинтересован в покупателях. Мы самостоятельно выбрали товар, оплатили его и договорились, что нам перезвонят на следующий день с уточнением времени доставки. Однако никто не связался с нами, и мы сами пытались дозвониться безуспешно. На следующий день продавец ответила и заявила, что вообще не договаривались созваниваться! Как это возможно? Нам нужно было знать точное время, чтобы подготовиться, особенно учитывая, что мы были на работе. В итоге доставили товар, но не хватило болтов — больше туда не пойдем!

Обязательно тщательно проверяйте мебель перед покупкой в этом магазине. Создается впечатление, что сюда привозят бракованные изделия со всех мебельных центров.

Внимание! Перед покупкой мебели в этом магазине обязательно ознакомьтесь с моим отзывом: Настоящее разочарование! Не рекомендую приобретать здесь мебель! Я заказывал диванчик для ребенка, обещали доставку за 2 недели, а в итоге пришлось ждать целых 2 месяца. После получения выяснилось, что один из швов полностью разорван, и весь наполнитель вывалился наружу. Вместо качественных болтовых соединений и евровинтов корпус собран скобами промышленного степлера — уровень низкого качества сборки просто зашкаливает! Магазин предложил зашить дыру, но позже решил заменить диван на новый. Ждал замену еще месяц, и когда диван наконец привезли, оказалось, что он другого цвета. На фабрике уже нет нужного цвета, и мне предложили либо вернуть деньги, либо оставить старый, уже потрепанный диван (его доставляли без упаковки, по полу, с пятнами на подушках — ведь диван предназначался для сна ребенка). На прямой вопрос о компенсации или скидке получил отказ. Итог: - 3 месяца ожидания - Множество потраченного времени - Испорченное настроение - Ужасное качество сборки и обивки - Полное отсутствие информации о статусе заказа (звонишь — никто ничего не знает) - Отношение к клиентам ниже всякой критики - Полное игнорирование ответственности за качество и сервис Ребята, обходите этот магазин стороной! Не повторяйте моих ошибок. Очень жаль, что не прочитал предыдущие отзывы!

Вот перефразированный отзыв: В ноябре я приобрела в магазине Комфорт-Мебель, расположенном в ТЦ "Мебель" около рынка, диванчик. Долго искала именно такой цвет, и тут он оказался — и цвет подходящий, и магазин рядом с домом, а цена по акции — всего 10 тысяч рублей. В процессе использования выяснилось, что диван бракованный. Я написала заявление, и хотя прошло больше месяца с момента покупки, магазин вернул деньги — не без трудностей и не сразу, но всё же вернул. Когда грузчики забирали диван, они задели угол в коридоре, сильно его поцарапав, и магазин компенсировал повреждение. Претензий по этому поводу у меня нет. Зачем я это всё рассказываю? Потому что через несколько дней я увидела свой диван в отделе этого же магазина в Пушкине, где он уже стоит около 13 тысяч рублей! И вроде бы тоже по акции, а раньше он стоил почти 15 тысяч (точные цены я уже не помню). Сначала подумала, что это такой же диван, но нет — это именно мой. На подлокотнике был изношен кожзам, и продавец при покупке показала мне этот недостаток, чтобы я не заметила его сама. В Пушкине же я посмотрела — подлокотник остался изношенным, как и был. За почти три месяца эксплуатации диван стал явно бывшим в употреблении, а брак так и не был устранён (его было бы сложно исправить, пришлось бы полностью переделывать). И при этом он продаётся уже почти на три тысячи дороже.