E1 в Барнауле — отзывы и информация

Отзыв: Мы заказали шкафы Эсту по самой низкой цене, около 150-200 тысяч за два шкафа. После доставки мы обнаружили, что материал ЛДСП очень плохого качества - трескается при сборке. Мы заказывали шкаф по индивидуальным параметрам из более качественного материала за 70 тысяч и ни одна деталь не треснула. Не рекомендую заказывать шкафы у этой компании, качество ужасное, я сожалею о своем выборе.

Ужасное обслуживание клиентов. Полное вранье! Мы оформили заказ 23 ноября, договорились на доставку 7 декабря, но продавец поставил дату доставки на 20-21 декабря. Доставка была отменена из-за отсутствия дверей. Мы уже месяц ждем заказ, так как продали старую мебель. Теперь мне придется взять отгул, чтобы установить шкаф, и я не уверена, что его привезут 27 декабря. Новый год обещает быть сложным! Не верьте обещаниям о быстрой доставке, вы будете ждать заказ месяцами!

Избегайте этого магазина. Мы заказали шкаф в гипермаркете Алтай ещё 30 ноября, обещали привезти за неделю, но в итоге сегодня, 10 декабря, он так и не поступил на склад. Менеджер лишь хочет продать, не соблюдая оговоренные сроки. По отзывам лучше отменить заказ и покупать в другом месте. Нам сказали ждать до 28 декабря, возможно, привезут.

Компания сомнительного качества!

Мы совершили ошибку, не изучив отзывы перед покупкой шкафа. Поставлю одну звезду, хотя, возможно, это слишком много для вас. Мы оплатили шкаф заранее и были предупреждены, что доставка займет 1,5 недели. Водитель должен был связаться за час до прибытия, но он позвонил за 20 минут и сказал, что через них встретиться не важно. Когда мы начали собирать шкаф, обнаружили, что не хватает фурнитуры. После обращения в горячую линию нам сказали ждать еще 21 день. Мы решили не ждать и купили недостающие детали сами. Сборка шкафа была непростой, и надеемся, что он прослужит долго. Мы очень разочарованы качеством изделия, обслуживанием клиентов и способом решения проблем.

Мы заказали шкаф в конце декабря, его привезли и собрали только в январе. Сборщик взял с нас дополнительные деньги за сборку, хотя мы уже оплатили эту услугу при заказе. Неделю спустя дверь начала скрипеть и не закрываться, вероятно, сломался ролик. Обратились в службу поддержки, обещали перезвонить, но так и не связались. Повторные звонки также не принесли результата. Очень разочарованы сервисом этой компании и не рекомендуем ее никому. И что еще хуже - наш отзыв на их сайте не опубликован, видимо, компания предпочитает только положительные отзывы. Не вижу смысла обращаться к ним снова.

Я столкнулась с этой компанией 14 ноября. День доставки был назначен на 14 декабря, но заказ не пришел. Позвонила, и мне сказали, что полки еще не готовы и им нужно еще две недели. Прошло еще две недели, но полки так и не были сделаны. Я терпеливо ждала, учитывая новогодние праздники, но даже после их окончания мне сказали, что еще нужно две недели. Тогда прошло уже два месяца с момента заказа. Я написала заявление на возврат денег и жалобу, и даже обратилась в полицию. Я считаю, что мне причинили моральный ущерб. Рекомендую заказывать товары только в проверенных местах, чтобы избежать подобных проблем. Операторы компании не могли мне дать внятного объяснения, кроме стандартных извинений. Также стоит отметить, что компания берет 1000 рублей за подъем до квартиры, что является единственной платной услугой, так как доставка до подъезда бесплатна. Жду возврата предоплаты.

Качество мебели оказалось далеко не таким, как на выставочном образце, хотя обещали, что будет так же как в салоне. Сроки изготовления значительно превысили заявленные 10-14 дней. Не рекомендую обращаться в эту компанию из-за обмана клиентов и низкого качества продукции.

Отличный сервис от начала до конца! Обслуживание в магазине, доставка и сборка - все на высшем уровне. Рекомендую всем!👍

Отличное обслуживание. Ольга - отличный консультант и продавец.