Bigboxx в Калининграде — отзывы и информация

Нашла именно то, что искала! Большое спасибо.

Благодарю вас. Всё прошло замечательно.

23 февраля мы приобрели диван, однако вскоре поняли, что он нам не подходит. 27 февраля я обратилась в магазин для оформления возврата. Менеджер принял заявление, но продавец Елена, находясь вне рабочего времени, вмешивалась в процесс, выражала недовольство и настойчиво предлагала обмен, несмотря на мое четкое «нет». Во время оформления заявления Елена предложила указать возможный обмен, хотя я ясно дала понять, что меня интересует только возврат. В итоге заявление было принято, и по обещанию, деньги должны были быть возвращены в течение нескольких дней. Однако 15 марта я получила сообщение от Елены, из которого стало ясно, что возврат даже не был инициирован, и она по-прежнему надеется уговорить меня на обмен. В телефонном разговоре она дважды предлагала обмен и направила меня в отдел качества. Там сообщили, что по заявлению работы не велось из-за отметки о возможном обмене, которую Елена внесла без моего согласия. Позже Елена связалась со мной снова и заявила, что возврат не оформлен из-за того, что оплата была произведена картой мужа, хотя с момента подачи заявления прошло более двух недель, и ранее об этом никто не упоминал. Обычно возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, и магазин имел все необходимые данные. Считаю действия Елены непрофессиональными. Она пыталась изменить условия заявления, что привело к задержке возврата. Такое отношение к клиентам недопустимо.

Обслуживание оставляет желать лучшего: продавцы-консультанты не проявляют заинтересованности в продаже, все происходит медленно и сложно. После такого опыта не возникает желания возвращаться сюда, и я не советую это место другим.

Отличный магазин на московском. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Алла на кассе — лучший работник!

Я приобрела диван в магазине за несколько дней до Нового года. Во время сборки выяснилось, что одна из деталей не подходит. Служба качества оперативно связалась со мной, всё подробно объяснила и меня успокоила. Решение вопроса заняло немного времени: нашли и привезли нужную запчасть. Я очень довольна обслуживанием и покупкой. Рекомендую этот магазин и товар!

На мой взгляд, это самая лучшая мебельная в Калининграде — после пяти минут пребывания там у меня сразу появляется желание не уходить. Мы также приобрели отличный диван, который изначально имел дефект, но сотрудники быстро все исправили. Очень рекомендую!

В отделе с диванами работают очень хорошие консультанты: они быстро помогли, подсказали и организовали доставку. А вот отдел с кухнями оставляет желать лучшего — пришлось покупать кухню в другом магазине.

Мы приобрели в магазине "Bigboss" мебель (диваны, стол, стулья, шкаф) и остались очень довольны‼️ Всё оказалось красивым, удобным, а ценовая политика приятно удивила. Особенно благодарим Дарью за хорошее отношение и профессионализм! Хотелось бы видеть побольше таких отзывчивых и заботливых продавцов 👍🌹🤗

Консультанты подходят группами, словно чайки, и сразу несколько одновременно😤, при этом даже не могут объяснить, что внутри дивана🫠. На кассе работает женщина, похожая на персонажа из Зверополиса🤪 — она совершенно не спешит, и за 15 минут она пробила всего 4 елочные игрушки😣. Но несмотря на это, ассортимент магазина отличный, за что мы его и любим!