Астра в Барнауле — отзывы и информация

Мы заказывали шкаф и тумбу для ТВ в разное время. Всё было отлично — и качество, и соблюдение сроков. Доставка всегда приходит вовремя, сборщики приезжают быстро после звонка.

Здравствуйте. Заказывала кухню по индивидуальным размерам и осталась очень довольна результатом. Елена оказала профессиональную консультацию. Доставка была выполнена точно в срок. Кухня получилась качественной и красивой. Монтаж выполнен отлично.

Здравствуйте! Заказывали у вас шкаф и кровать, и изначально обещали ждать их три недели. Однако изготовление завершилось на четыре дня раньше запланированного срока. Перед доставкой нам позвонили и уточнили, можем ли мы принять мебель раньше. Мы согласились, и остались очень довольны обслуживанием, быстрой доставкой и качеством сборки!

Отзыв: Очень разочарована. Заказала шкаф с обещанной датой доставки — 03.03.2025, а сегодня уже 06.03.2025, а мне никто не звонит и не пишет. Такое ощущение, что это нормально — ждать уже две недели. Заказ сделан 15 февраля. Очень недовольна и считаю компанию мошенниками!

К сожалению, я решил оставить отзыв о этой фабрике только поздно, уже осенью. Полностью согласна с предыдущими комментариями: это настоящая халтурная мастерская, после посещения которой обязательно потребуется пропить валерьянку. Их главная «фишка» — задержки в выполнении заказов. Советую обходить эту фабрику стороной, а по ценам — они не самые низкие. Заказывать ручки лучше только у них, чтобы избежать подобных проблем, с которыми столкнулись мы.

Мы заказывали кухню и остались очень довольны. На изготовление ушло две недели. Сборщик приехал точно в назначенное время и отлично собрал мебель.

Мы оплатили заказ и договорились о доставке на 4 октября 2024 года с 18:00 до 22:00. Однако нам позвонили и сообщили, что доставка в этот день невозможна. Очень разочарованы работой этой компании. Нам объяснили, что сегодня — наш последний день дома, и мы уезжаем, но им всё равно. Также сборщика мебели с Силикатного пригласили, но в итоге нас подвели.

До обращения к продавцу он не проявлял интереса и не обращал на нас внимания, за что я очень разочаровалась. Во-вторых, мы решили сразу забрать стол, но нам сообщили, что нужно оплатить сборку, а без неё можно забрать через две недели. Всё было бы хорошо, если бы не неприятное отношение продавца, которое оставило очень плохое впечатление.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Заказывали кухню, обсудили все детали — всё прошло нормально, и мы с трудом дождались, когда наша кухня приедет. Наконец она прибыла, но сборщики, работающие от этой компании, отказались работать у нас, пришлось искать другого специалиста. Нашли, начали сборку, и тут начались проблемы. Всё обговаривали заранее, я показывала размер вытяжки, всё зафиксировали. Однако при сборке выяснилось, что вытяжка не подходит — пришлось возиться. Благодарю сборщика за терпение. В итоге не рекомендую эту компанию — цены приемлемые, но нервы стоили дорого. Сегодня у вас кухня привезена, а оплату почему-то ещё не произвели, хотя просили оплатить. В итоге кухня пришла только на следующий день, потому что, как я позже выяснила, на заводе произошёл сбой, и сроки доставки задержались — об этом я узнала только после многочисленных звонков в офис. Связывалась с Еленой (не знаю, кто она — директор, продавец или ещё кто), сообщила о ситуации и спросила, видели ли они отзывы. В ответ услышала, что отзывы пишут только недовольные люди, а те, у кого всё хорошо, не оставляют отзывов — я предположила, что те отзывы о положительных клиентах, которые просто не пользуются телефонами. В салоне на Северо-Западной, кстати, хорошие отзывы. В чем тут проблема — не понимаю, нужно работать лучше.

Это место, которое за несколько дней привело к потере множества нервных клеток и времени. Заказ изготовили с задержкой в 6 дней без какого-либо предупреждения. На протяжении трёх дней мы неоднократно звонили в разное время — никто не отвечал, а в мессенджере сообщения оставались без ответа. Пришлось дважды ездить в магазин, чтобы узнать, когда будет готов наш заказ и вообще есть ли он в наличии. В целом качество продукции хорошее, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не советую рисковать своим психическим здоровьем и заказывать что-либо в ИП Елены — лучше берегите себя и близких от подобных "аттракционов".