Askona в Новороссийске — отзывы и информация

Я решил заменить наматрасник и приобрёл его здесь — кажется, всё в порядке. Пока что не могу сказать точно, как он проявит себя в использовании. Что касается обслуживания, к магазину у меня претензий нет.

Что произошло с качеством мебели Аскона? Получили деревянный комод с поврежденным фасадом — угол просто заклеен мастикой, и есть трещина по боковой стенке. Больше мы не планируем покупать мебель в Асконе, это точно. Очень жаль потраченного времени и денег.

Являемся постоянными клиентами вашей компании и раньше оставляли положительные отзывы. Однако в этот раз вынуждена оставить негативный отзыв. Заказали комод, который пришел с дефектом. Оформили претензию на замену, и новый комод был доставлен, но возникла другая проблема — он просто стоит на складе без движения. Почему мы заплатили за товар немалую сумму и вынуждены звонить и решать вопросы с доставкой? Ранее при доставке других товаров мы просили предупреждать за час, чтобы подготовиться, но никто не звонил, и мы должны были целый день держать себя в готовности. Очень жаль, что так относятся к вашим покупателям.

Долго выбирали матрас в интернете, и в итоге решили посетить магазин, чтобы полежать и понять, как он ощущается. В итоге остановились на матрасе фирмы Аскона и нисколько об этом не пожалели. Если вам важна ваша спина и вы хотите спать идеально, выбирайте качественную продукцию! Если бы можно было поставить больше звезд, я бы поставила 10. Заказ доставили на 4 дня раньше срока. Сегодня 14 февраля — отличный подарок для вашей спины к празднику ❤️❤️❤️ Всем рекомендую! Мы взяли супержесткий матрас, прикрепляю фото с наматрасником.

Анастасия оказалась замечательным консультантом! Она профессионально ответила на все наши вопросы, выдержала наш насыщенный запросами диалог, и вместе мы провели около 3,5 часов. Благодаря ее помощи мы выбрали подходящий матрас, кровать и подушки. Ее грамотный и ненавязчивый подход, легкое общение и глубокие знания о товаре сделали процесс выбора максимально комфортным. Каждое наше сомнение профессионально развеивалось. С таким специалистом приятно возвращаться за новыми покупками. Желаем вам постоянных клиентов и спокойных мыслей. Благодарим за помощь в выборе! С уважением, Ольга и Николай, г. Новороссийск, ТЦ «Красная площадь».

Хотел бы выразить благодарность менеджеру Анастасии за помощь в выборе дивана. Она профессионально проконсультировала, подробно объяснила и показала все необходимое. Мы остались очень довольны, искренне спасибо!

Мы приобрели кровать и матрас и хотим выразить благодарность девушке Маргарите за её подробные консультации. Она подробно рассказала о различных видах матрасов, помогла выбрать подходящий вариант, что сделало процесс быстрым и удобным. Также решили побаловать себя подушками. Большое спасибо за профессионализм сотрудников и качественные товары!

Большое спасибо компании Askone. Особенно хочу отметить работу менеджера Марии за её внимательность, высокий профессионализм и доброжелательное отношение. Я обратилась за консультацией, поскольку не могла определиться с выбором. Мария терпеливо выслушала все мои сомнения и пожелания, показала образцы мебели и предложила различные варианты. После этого был оформлен заказ. В течение ожидания я неоднократно обращалась к Марии с вопросами, и каждое общение проходило очень вежливо и внимательно, что было очень приятно. Также благодарю службу доставки — к сожалению, не запомнила имена молодых людей, но они быстро и аккуратно доставили и собрали кровать. Для сына я сделала второй заказ, снова воспользовавшись помощью Марии. Желаю компании успехов и процветания, обязательно обращусь к вам снова при следующих покупках мебели и с удовольствием порекомендую вас друзьям и знакомым. (Анна)

Хочу поблагодарить консультанта Анастасию из Новороссийска. Очень профессиональный специалист, сразу чувствуется её опыт! Она помогла нам выбрать подходящий диван и подобрала отличную по цене модель 😀

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: На этот раз, 16.10.24, я осталась очень разочарована качеством обслуживания в вашем магазине. Всего через пять минут после прихода к нам подошла женщина, при этом не поприветствовав. Ранее я уже совершала покупки в этом магазине и накапливала бонусные баллы, поэтому решила уточнить, как происходит их списание и начисление. Однако продавец не удосужилась подойти к компьютеру и проверить мой личный кабинет, начала ограничиваться словами о том, что можно списать только определённую сумму. Такое поведение было некомпетентным и невнимательным к покупателям. После выбора подушки она пробила карточку, и оказалось, что у меня есть больше баллов, чем она предполагала. Также продавец не предложила мне чехол на подушку. В целом сложилось впечатление, что продавец не заинтересован в своей работе. Кроме того, 04.10.24 я приобретала товар в магазине Аксона, где консультант Анастасия оказала мне большую помощь при выборе подушки для моего ребенка. Она посоветовала, предложила и заинтересовала меня, помогла выбрать чехол и рассчитала стоимость для интересующей меня модели кровати. Именно такие продавцы должны работать в магазинах — любящие свою работу! Всем советую обращаться именно к Анастасии (ТРЦ Красная площадь).