Описание
Askona - фирменный магазин мебели в Ангарске.
Мягкая мебель
Домашний текстиль
Матрасы
Детская мебель
Корпусная мебель
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о своем опыте обращения в ваш салон. К сожалению, он оказался крайне негативным. Заказ, оформленный по договору, был просрочен и так и не был доставлен. При общении по телефону с представителем салона, который представился как директор Марта, мой разговор проходил в грубой и некомпетентной манере. Она резко прервала разговор, заявив, что я кричу, хотя мой тон был сдержан, и после ее замечания "а что я могу сделать?", я решила оформить возврат кровати. При возврате мне сообщили о необходимости ждать 10 дней на рассмотрение заявления, что, по моему мнению, является неправомерным. Согласно условиям договора, сроки прошли, и я имела полное право отказаться от товара сразу при посещении салона, не дожидаясь решения. В процессе возврата Марта помогала своей коллеге, и при этом даже не извинилась за грубое обращение и прерывание разговора. В итоге возврат был произведен через терминал, и мне был выдан чек, что деньги поступят в течение 5 дней. Весь этот опыт оказался бесполезным и нервным, и очень жаль, что такие сотрудники портят репутацию компании. На основании этого я не буду рекомендовать вашу компанию. Хотелось бы отметить, что по имени Марта она называла себя директором, однако, по моему мнению, это просто должность, которая не позволяет решать реальные проблемы клиентов. Иностранные положительные отзывы о Марте скорее всего написаны ею же с разных аккаунтов. Готова предоставить номер договора в любой момент для подтверждения. Могу оставить контактный адрес для дальнейшего общения. Однако хочу подчеркнуть, что данная компания не кажется полностью официальной, и мой опыт оставил негативное впечатление.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Дружелюбные и внимательные продавцы — не те, кто пытается навязать товар, а те, кто честно расскажет о достоинствах и недостатках (если таковые есть) и даст грамотную консультацию. Мы протестировали предложенные матрасы, оценили все преимущества и бонусы магазина Аскона. Также приняли участие в их розыгрыше призов, и нам удалось выиграть все три призовых места. Их продукция действительно высокого уровня. Рекомендуем обязательно посетить!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Я приобрёл матрас и был очень доволен консультацией Анастасии — она оказалась профессиональной и внимательной специалисткой. В целом, продукция Асконы отличается высоким качеством, я пользуюсь ей уже много лет и остаюсь очень доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.