Askona в Новокузнецке — отзывы и информация

Мы посетили данный магазин в поисках матраса и кровати, и были приятно удивлены консультацией менеджера по имени Александра. Она отлично знает особенности матрасов и предложила нам похожие варианты, которых не было в наличии. Мы смогли протестировать все интересующие нас товары, чтобы правильно выбрать. Менеджеры также помогли нам выбрать ткань обивки, которая будет устойчива к нашему коту. Изготовление и доставка заняли всего три недели, что на неделю быстрее, чем ожидалось. Все пришло целым, быстро собрали, и упаковки убрали сами. Общее впечатление - все супер.

Анастасия - истинный профессионал, который помог нам выбрать идеальную кровать, матрас и подушки. Мы очень благодарны ей за ее компетентность. Теперь мы будем обращаться только к ней за дальнейшими покупками в этом салоне.

Мы решили с мужем обновить кровать к Новому году и выбрали модель Аскону. После того, как мы заказали товар и внесли предоплату через личный кабинет на сайте, нам позвонил менеджер и предложил дополнительные товары. Доставка была назначена на 10 января, но когда пришла дата, нам привезли недокомплект без важных деталей. Мы обратились в магазин, но там нас отфутболили, указав на необходимость обращения через сайт. После длительного ожидания и множества звонков в офис Асконы, нам требовали прислать фотографии того, чего у нас не было. После многих усилий и месяца ожидания, нам прислали недостающие детали за незначительную сумму. В результате, у нас до сих пор нет кровати, денег не вернули, а обслуживание оставляет желать лучшего. Не рекомендуем обращаться в эту фирму.

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии за помощь в подборе матраса и кровати! Желаем компании процветания, благополучия и множество довольных клиентов❤️.

В октябре я оформила заказ на покупку мебели с доставкой до 29.11.24. Однако, после того как товар пришел в другой город, компания аннулировала мой заказ и сделала новую заявку. В результате задержек и ошибок, я получила мебель только 23.12.24. Компания не проявила должного внимания к моим требованиям и неустойке за задержку. Единственным позитивным моментом был менеджер в торговом зале. В целом, опыт общения с этой компанией оставил желать лучшего. По итогам звонка 22.01.25 компания не смогла предоставить информацию о возможной компенсации за задержку.

Большое спасибо менеджеру Александре за отличную консультацию! Она подробно рассказала и показала все матрасы, предложила кофе и массажное кресло при оформлении заказа. Александра профессионально объяснила все плюсы и минусы каждой модели. Очень довольна ее работой!

Благодарю за отличную работу! Отдельное спасибо менеджеру Александру за подробную консультацию при покупке дивана, за предложение кофе и массажного кресла. Компания и её сотрудники очень клиентоориентированные! Желаю процветания компании и премию Александру за отличное обслуживание!)

Благодарим за профессиональную консультацию и помощь в подборе матраса, который идеально подошел нам!

Отличное расположение, профессиональный и внимательный персонал, долгий срок гарантии, удобное время для тест-драйва и гибкий график работы. Благодарим компанию Аскон за отличный сервис! 😊

Сервис просто великолепный