Дом кафеля в Челябинске — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Второй раз приобретаем плитку, и снова сталкиваемся с проблемой... Не хватает одной пачки, хотя менеджеры сами делали расчет и составляли проект. При оформлении повторного заказа мы несколько раз уточняли, стоит ли заказать дополнительно, но в ответ слышали, что всё рассчитано правильно. Стоимость доставки одной пачки — 1900 рублей. При желании можно забрать самостоятельно с адреса Троицкий, 21к6. Похоже, это часть политики компании... Судя по отзывам, мы не единственные, кто сталкивается с такой ситуацией.

Я долго подбирала керамогранит для санузлов, и самый широкий ассортимент оказался в магазине «ДОМ КАФЕЛЯ» на Чичерина 22. Там также можно выбрать всю сантехнику и мебель для ванной комнаты. Менеджеры помогают разработать дизайн-проект, что очень удобно! Особенно хочу поблагодарить Юлию Жабкину — очень профессиональный, дружелюбный и терпеливый специалист. Она учла все мои пожелания при создании дизайн-проекта и подборе сантехники. Всем рекомендую этот магазин!

Я заказывала материалы для ремонта: керамогранит, сантехнику и затирку. В магазине большой выбор и хороший ассортимент! Персонал отдела был дружелюбным, объяснял и подсказывал. Особенно благодарна Галине Кушнерёвой за помощь в подборе материалов — очень отзывчивая и приятная девушка. Единственный минус — сняла звезду за недостаточно лояльное отношение руководства к покупателям: обещали забрать оставшийся материал, но в итоге отказались.

Добрый вечер! В настоящее время строительство нашего дома успешно продвигается, и мы перешли к внутренней отделке. Недавно вместе с супругой посетили магазин «Кафель на Чичерина», чтобы выбрать отделочные материалы. Менеджеры Юлия и Анна оказали нам значительную помощь — они внимательно и профессионально помогли определиться с выбором кафеля для трёх комнат. В процессе оформления заказа у нас возникали вопросы, на которые Юлия и Анна отвечали быстро, тактично и с терпением, даже когда возникали недоразумения с нашей стороны. Хотим выразить искреннюю благодарность Юлии и Анне за их внимательное отношение, профессионализм и терпение. Понимая, насколько сложно работать с клиентами, мы очень ценим их усилия и деликатность. Поздравляем коллектив «Дома кафеля» с наступающим Новым годом! Желаем дальнейших успехов и активной работы. Знаем, что к девушкам всегда можно обратиться за консультацией, и с удовольствием порекомендуем их своим родственникам и друзьям. С уважением, капризные покупатели Марат и Наиля Сандыбаевы.

Я очень довольна тем, что в начале ремонта обратилась именно в Дом Кафеля на Чичерина. Заказ был оформлен быстро, все доставили точно в срок. Нам предоставили скидку на сантехнику, а с нами работала Юлия, которая проявила настоящий профессионализм. Все вопросы решались легко и с удовольствием. Если понадобится сантехника или кафель — только в Дом Кафеля. Рекомендую всем друзьям и знакомым! Также с радостью порекомендовала их и соседям в нашем доме в чате.

Здравствуйте! Очень хороший магазин с большим ассортиментом. Менеджер Анна помогла подобрать плитку и сделала раскладку по стенам — всё получилось отлично! Во время доставки сломались три плитки. Мы отправили фотографии менеджеру, согласовали новую доставку, и её привезли и подняли бесплатно!

Этот магазин оказался очень кстати для ремонта. Ассортимент отличный.

Отличный ассортимент и превосходное обслуживание. Менеджер Галина хорошо знает свою продукцию — плитку и сантехнику. За всего лишь 4 часа мы полностью обустроили два санузла. Всё заказали в одном магазине, что очень удобно.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я поставлю одну звезду за организацию доставки и оплату! В компании явно не продумана система логистики, и всё сделано так, чтобы в конечном итоге клиент ушёл от вас. Как известно, ремонт — это процесс не быстрый. В июле я приобрела у вас несколько упаковок плитки и клей. Стоимость доставки составила 1300 рублей. Мне не хватило одной коробки, и чтобы её забрать, нужно было ехать на Троицкий тракт на склад. Если бы возможность перемещения товара была внутри магазина или со склада, я могла бы сама заехать на такси и забрать. Но ездить за одной коробкой на такую даль — невыгодно и неудобно. Я решила заказать доставку, но в сентябре её стоимость выросла до 3000 рублей. То есть, купить коробку плитки за 2800 рублей и заплатить за доставку такую сумму — это нонсенс. Ранее, в августе, я уже докупала одну коробку, и тогда её забирали сами мастера, за что я заплатила за доставку. Хотя товар был оплачен наличными, скидку в магазине мне не сделали. Когда я спросила менеджера, почему — мне ответили, что перешли на новую программу, и сделать это невозможно. На сайте тоже ничего толком посмотреть или оплатить нельзя — всё равно нужно ехать в магазин. В будущем я точно больше не буду заказывать у вас товары, требующие доставки. Есть много других магазинов, которые идут навстречу клиентам, а не оправдываются и не объясняют, что у них «такая программа» или «склад только там». Сейчас я ищу способ вывезти эту коробку плитки, но не за бесконечные деньги. Обращалась к руководству — помощи не получили. ☝️ Пожалуйста, не отвечайте мне формальными извинениями или сожалениями. Лучше помогите конкретными действиями.

Я приобрела в этом магазине керамогранит и сантехнику, и хочу отметить, что Наталья подробно консультировала меня, всегда была на связи, советовала. Благодаря ее профессионализму и внимательности я довольна обновленным ремонтом. Мастер, выполнявший работу, отметил отличное качество керамогранита, удобство в работе и отсутствие брака. Всем рекомендую — цена полностью оправдывает качество!