Porcelanosa Grupo в Перми — отзывы и информация

Не понимаю, почему у этого магазина так много положительных отзывов, потому что качество послепродажного обслуживания оставляет желать лучшего. Плитка действительно очень красивая и по ассортименту вопросов нет — выбор большой. Но после покупки начинается самое интересное. В Перми плитки нет, привозят из Москвы, и это происходит с трудом (только 9 штук), мы отказались. Когда плиточник начал укладывать, оказалось, что в коробках еще 6 битых плиток. В Москве заменить их не смогли, пришлось ждать месяц из Испании. Заказали еще две коробки, и через месяц привезли снова битую плитку, при этом замену предыдущих битых так и не прислали. Водитель забрал все, что было — в том числе битые из первого заказа. В магазине у них все битые плитки зафиксированы, знают, где какой скол, и, якобы, будут их отдавать, но на практике это вызывает сложности. В итоге мы решили не ждать замену — уже две недели прошло, а деньги за поврежденную плитку возвращают с большим сопротивлением. За ассортимент действительно ставлю высокую оценку, но обслуживание и логистика вызывают разочарование. Больше заказывать здесь не будем, хотя планируем еще отделывать несколько помещений. Надеюсь, руководству удастся наладить работу с логистикой. За красивый ассортимент ставлю только 2 звезды.

Не понимаю, откуда у этого магазина столько положительных отзывов, ведь после продажи обслуживания просто ужасное. Плитку действительно продают очень красивую и с хорошим ассортиментом — вопросов нет. Но всё начинается именно после покупки. В Перми плитки нет в наличии, её привозят из Москвы. Доставили с трудом — всего 9 штук, мы отказались. Когда мастер начал укладывать, выяснилось, что в коробках еще 6 битых плиток. В Москве заменить их не смогли, пришлось ждать месяц из Испании. Решили заказать еще две коробки — через месяц привезли снова с повреждениями, а замену предыдущих битых так и не прислали. Водитель забрал весь заказ, в том числе и битые плитки из первого раза. Все поврежденные плитки у них зафиксированы, они точно знают, где какой скол — и всё равно пытаются их отдавать, хоть и с трудом. Замену поврежденных не стали ждать — уже прошло две недели, деньги за поврежденные взяли 50% стоимости, возврат тоже делается с большим сопротивлением. Если хотите потерять нервы — вам сюда. Но, честно говоря, ассортимент у них действительно очень красивый и эффектный. Больше заказывать здесь не планируем, хотя в будущем есть идеи по укладке еще нескольких помещений. Желаю руководству наладить логистику. За отличный ассортимент ставлю всего 2 звезды.

Это, пожалуй, мой первый отзыв, и я просто не могла не оставить его! Случайно наткнулась на этот салон и очень этим довольна. Искала именно плитку марки EQUIPE и нашла её именно здесь. Владелица салона — очень компетентная и ненавязчивая специалистка. Работа с таким профессионалом — настоящее удовольствие: всё подробно показали, объяснили и рассчитали нужное количество коробок. Очень приятный человек. Благодарю вас за такой внимательный и доброжелательный подход к клиентам!

Это, наверное, мой первый отзыв, но оставить его просто обязанна! Я случайно наткнулась на этот салон и очень рада этому совпадению. Изначально искала плитку марки EQUIPE и нашла её именно в этом салоне. Владелица салона очень профессиональна и ненавязчива. С таким специалистом выбирать плитку – настоящее удовольствие: всё подробно объяснили, показали, рассчитали нужное количество коробок. Очень приятный человек. Благодарю вас за такой внимательный и доброжелательный подход к клиентам!

Здравствуйте, уважаемая Лариса! Мы очень рады, что всё прошло успешно! Благодарим вас за приятные слова! С нетерпением ждем возможности вновь вас видеть!

Здравствуйте, уважаемая Лариса! Мы очень рады, что всё прошло успешно! Благодарим вас за теплые слова! Будем с нетерпением ждать встречи с вами вновь!

Год назад я завершила отделочные работы в доме и прошла через многое, как и любой хозяин в подобной ситуации. Но я четко решила для себя, что обязательно оставлю положительный отзыв тем, кому действительно благодарна. Поэтому гарантирую — мой отзыв искренний и реальный! Наталья и Мария, девушки из этого салона, оказали мне огромную поддержку, справлялись с задачами терпеливо и профессионально. Всё было подобрано идеально, включая весь керамогранит, хотя одна позиция пришла с небольшим браком от производителя. Конечно, салон тут ни при чем — ведь они не рисовали прожилки в плитке другим цветом. У меня была истерика, а девушки без проблем пообещали решить вопрос с поставщиком за пару дней и предложить решение. Причём эта позиция была популярной, и мне присылали фото нескольких вариантов. В итоге подобрали более дорогой вариант, и оплату предложили оставить в той же сумме. Очень благодарна им за это! Полы получились идеальными, отношение — отличное! Общение было максимально вежливым и уважительным. Мужчины на складе тоже молодцы — умнички, очень быстрые, всё сами грузили, оформляли документы, я только наблюдала. Кстати, склад находился в центре города, что для меня было очень удобно. Девушки, вам процветания! Ещё раз спасибо! Отзыв отправлю в вайбер, чтобы напомнить, кто я 😁

Год назад я завершила ремонт в доме и столкнулась с множеством трудностей, как и любой хозяин в подобной ситуации. Однако твердо решила для себя, что обязательно оставлю положительный отзыв тем, кто действительно помог мне. Поэтому гарантирую — этот отзыв честный! Наталья и Мария, девушки из этого салона, поддерживали меня стойко и терпеливо. Они идеально подобрали весь керамогранит, но одна позиция пришла с небольшим браком от производителя. Конечно, салон тут ни при чем — ведь не они же окрашивали прожилки в плитке! У меня было волнение, но девушки без вопросов сказали, что за пару дней уладят вопрос с поставщиками и предложат решение. Более того, они предложили более дорогую альтернативу, сохранив при этом итоговую сумму. Очень благодарна им за это! Полы получились отличные! Отношение — на высшем уровне! Общение было максимально вежливым и корректным. Мужчины на складе — молодцы: умные, быстрые, все сами грузят, оформляют документы — только смотри и удивляйся. Кстати, склад находился в центре города, что для меня очень удобно. Девушки, желаю вам процветания! Еще раз спасибо! Отправлю этот отзыв в вайбер, чтобы напомнить, кто я 😊

Отличный ассортимент зарубежной плитки и керамогранита, большой шоу-рум — это особенно важно, так как импортную плитку редко можно найти в наличии в магазинах города. Полагаться только на фотографии в интернет-магазинах рискованно, ведь не всегда можно понять, как она выглядит вживую. Поэтому для тех, кто ищет коллекции из Италии и Испании, в шоу-руме можно посмотреть образцы и выбрать то, что подходит лучше всего.

Отличный ассортимент зарубежной плитки и керамогранита, большой шоу-рум — это очень важно, ведь импортная продукция редко встречается в наличии в магазинах города. Полагаться только на фотографии в интернет-магазинах рискованно, так как может не совпадать с реальностью. Поэтому для тех, кто ищет коллекции из Италии и Испании, там есть возможность ознакомиться с реальными образцами.