Два слона в Ярославле — отзывы и информация

Все прошло замечательно.

Сегодня, надеюсь, в последний раз имела дело с компанией "Два слона". Будучи ивент-специалистом в ИТ-компании "Стек", я часто заказываю полиграфическую продукцию. Последние несколько заказов всегда заканчивались негативно: например, валентинки с текстом "вверх ногами" — отдельная история, после которой менеджер извинился и предложил продолжить сотрудничество в более позитивном ключе, и мы решили поверить. В четверг, 17 апреля, я написала в ВК для оформления заказа. Там, как обычно, долго не отвечали, потом ответили после двух звонков, но заказ приняли только в пятницу утром, при этом оплатить я его сразу же (на сайте мой заказ до сих пор не оплачен, по отслеживанию). В моем заказе был журнал для нашего директора с обложкой в виде его фото — важный заказ, о чем я дополнительно сообщила менеджеру по телефону. Он пообещал, что готовность будет в субботу, 19 апреля, мы согласились. В субботу заказ так и не изготовили, я написала в понедельник, уточнив, когда могу его забрать. Мне ответили, что он будет готов во вторник, хотя именно в этот день и должно было состояться вручение журнала, о чем также было заранее договорено. После этого я попросила связать меня с руководителем отдела полиграфии, Ольгой. После короткого разговора стало очевидно, что ситуация идет из головы: такого уровня непрофессионализма я не ожидала. После вопроса "Вы вообще кто?" я потеряла надежду на адекватный диалог. Затем состоялась личная встреча, где меня начали погружать в детали изготовления журнала — хотя, по сути, заказ был оформлен, оплачен и сроки оговорены, — это уже было не мое дело. Мне пообещали исправить ситуацию и доставить журнал в офис к 17 часам. Ольга подошла и предложила мне визитку менеджера, я отказалась и сказала, что это последний заказ у меня к вам, на что она ответила: "Слава богу!". Больше слов не осталось. Прошу провести работу с сотрудниками по улучшению коммуникации с клиентами, особенно по своевременному информированию о сроках и возможных форс-мажорах. Такое хамское отношение недопустимо. Благодарю за сотрудничество, надеюсь, вы исправите подход к клиентам, хотя мы, скорее всего, уже больше не обратимся.

Сегодня, надеюсь, в последний раз имела дело с "Двумя слонами". Как ивент-специалист компании "Стек", я часто заказываю полиграфическую продукцию. Последние несколько заказов оставили у меня негативное впечатление: например, валентинки с надписями "вверх ногами" — ситуация вышла за рамки, после чего менеджеры извинялись и предлагали продолжить сотрудничество в позитивном ключе, мы решили довериться. В четверг, 17 апреля, я написала в ВК для оформления заказа, сразу там не ответили, после двух звонков связались, но заказ приняли только в пятницу утром, оплату я произвела сразу же (при этом на сайте мой заказ до сих пор не отмечен как оплачен). В заказе был журнал для нашего директора с обложкой в виде его фотографии — важный заказ, я об этом дополнительно сообщила. Менеджер по телефону сообщил, что готовность — 19 апреля, мы согласились. Однако в субботу заказ так и не сделали, я написала в понедельник, чтобы уточнить, когда могу забрать, и мне ответили, что он будет готов только во вторник — хотя о дне вручения журнала я тоже сообщила. Попросила связать меня с руководителем отдела полиграфии, Ольгой, но после короткого разговора стало ясно, что ситуация идет плохо — такого уровня хамства я не ожидала. После вопроса "Вы вообще кто?" я перестала ждать адекватного диалога. Затем состоялась личная встреча, где меня начали погружать в детали изготовления журнала — хотя заказ уже был оформлен и оплачен, сроки оговорены, а каким образом его выполняют — только их забота, меня это не интересует. Обещали исправить ситуацию и к 17 часам доставить журнал в офис. После этого Ольга предложила мне визитку менеджера, я отказалась и сказала, что это точно последний заказ, на что Ольга ответила: "Слава Богу!". Больше нечего добавлять. Прошу провести работу с сотрудниками по правильному донесению информации о сроках и возможных форс-мажорах, а также улучшить уровень общения с клиентами — подобное хамство недопустимо. Благодарю за сотрудничество и надеюсь, что вы исправите свой подход, хотя, скорее всего, мы уже не будем с вами иметь дело.

Отличный интерьер, дружелюбный и внимательный персонал, а также удобное расположение — легко добраться как на автомобиле. В случае возникновения вопросов всегда готовы дать четкие и понятные объяснения.

Дружелюбный персонал и комфортная атмосфера внутри. Удобное расположение офиса — легко добраться на автомобиле и быстро найти его пешком.

Это ужасное место! Никто не хочет тщательно выполнять свою работу. Заказывала портрет для мужа в том же стиле, что и мой, но никто даже не попытался подобрать что-то подходящее. Я сама искала идеи и предлагала, а мастера даже не смогли вставить голову в костюм. В итоге дочь нашла подходящий фон и нашу фотографию, но и это пришлось переделывать три раза. Подарок мужу был получен уже очень давно после юбилея!

Агентство отлично справилось с печатью баннеров и постеров, что значительно помогло привлечь внимание к моему мероприятию. Очень довольна результатом!

Мы заказали фотообои для оформления офиса, и результат превзошел все наши ожидания! Все коллеги в полном восторге от преобразившегося интерьера.

Спасибо за ваши стенды и информационные доски, которые мы заказали у вас — они отлично помогли нам создать информативное пространство на выставке. Ценим вашу оперативность и профессиональный подход!

Меня приятно поразил разнообразный ассортимент сувенирной продукции — от кружек до фотокубов. Брендированные подушки и значки отлично подошли в качестве промо-материалов для мероприятий.