Сибсети в Новосибирске — отзывы и информация

Лучше избегать этой компании, так как у них проблемы с сетью, интернет постоянно отключается, и служба поддержки бессильна помочь из-за их невнимательности, боты также работают неадекватно. Ранее хорошая компания сейчас испытывает спад в качестве обслуживания.

С момента осени я борюсь за возврат денежных средств после расторжения договора. У меня есть оборудование, которое я уже давно выкупила, но мне все равно пытаются его продать мне еще раз. К тому же, после полного выкупа я еще платила арендную плату за него. Не рекомендую обращаться к этой компании, избегайте их во всех отношениях.

Я уже два дня не могу настроить подключение домофона. Работа бота оставляет желать лучшего.

Отзыв: Меня разочаровало то, что компания обманывает пожилых людей, увеличивая тариф без их согласия. Поддержка работает плохо, операторы почти всегда заняты, особенно ближе к концу рабочего дня. Я намерен лично прийти в офис и требовать доказательства того, что моя бабушка сама обращалась с запросом на увеличение тарифа. Я требую вернуть каждую переплаченную копейку за архивированный тариф, который мне обещали сохранить навсегда. Я также угрожаю размещать негативные отзывы о компании и ее практиках.

В чате поддержки используется стандартный шаблонный ответ на все вопросы.

В конце декабря возникли проблемы с интернетом, которые привели к его отключению на 1,5 суток. В январе ситуация ухудшилась: за неделю интернет был доступен с трудом, так как произошли три отключения, одно из которых до сих пор не устранено. Планы по восстановлению работы постоянно откладываются, а робот по телефону не может предоставить никакой информации. После того, как была оставлена заявка о регулярных отключениях, проблема была решена в течение недели. Мне позвонили и сообщили, какие действия были предприняты для исправления ситуации. В настоящее время интернет работает стабильно. Благодарю.

Эта компания ужасна - они продолжают списывать деньги даже после прекращения обслуживания. Не рекомендую эту компанию, они нечестные.

Отлично справились с настройкой дистанционно.

Служба поддержки доступна круглосуточно и оказывает отличное обслуживание, однако некоторые недочеты возникают из-за временных проблем с сетью.

Ужасный провайдер, с 24 декабря Интернет не работает, постоянные проблемы, не рекомендую пользоваться его услугами.