Ростелеком для бизнеса в Ульяновске — отзывы и информация

Использую интернет и стационарный телефон уже много лет, но недавно возникла проблема. Обратилась к чат-боту, который помог выяснить, что неполадка произошла в моей квартире. В этот же день специалисты пришли в назначенное время и быстро все исправили. Большое спасибо за оперативное решение проблемы!

Я долгое время пользуюсь интернетом и стационарным телефоном, и только раз у меня возникла проблема. После общения с чат-ботом, выяснилось, что неполадка в моей квартире. На следующий день специалисты пришли в оговоренное время и быстро все исправили. Большое спасибо!

Ужасный провайдер! Они берут суммы наугад, хотя я расторгла с ними договор в октябре 2021 года. Сначала прислали счет на 1418,85, хотя у меня была переплата. После моих жалоб они изменили сумму на 1047,18, но счет так и не прислали. После звонка мне назвали новую сумму - 1232,35, но квитанцию так и не увидела. Они обещали прислать до 29 ноября, когда начислят новые пени. Почему? Если цените свои нервы, не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМ!

Ужасный провайдер!!!! Они берут суммы без объяснения, я расторгла с ними договор в октябре 2021 года, но счет на оплату прислали только 10 ноября. После моих жалоб они изменили сумму на более низкую, но счет так и не прислали. Я звонила им 24 ноября и мне назвали новую сумму, но квитанцию так и не получила. Они обещают прислать до 29 ноября, когда начислят новые пени. Лучше не связываться с РОСТЕЛЕКОМ, если цените свои нервы.

Невозможно связаться с Ульяновским отделением, только через горячую линию. Операторы на горячей линии не могут помочь, мы подали заявку, но нет информации, требуется дополнительное время. Прошло 21 день, ответ один и тот же "нам нужно еще немного времени", но не указывается, сколько именно. Попросил соединить с руководителем, разговор закончился без ответа. Предлагаю обращаться к руководителям Ростелекома в социальных сетях. На 22 день сказали, что заявка уже закрыта, предлагают сделать новую. Это неприемлемо.

Отделение в Ульяновске не доступно для звонков, можно обратиться только на горячую линию. Операторы на горячей линии оформили заявку, но после этого не предоставили никакой дополнительной информации и не решили проблему. После нескольких дней ожидания ответа на заявку по смене тарифа, получен был ответ, что заявка уже закрыта и нужно создавать новую. Ситуация вызывает недовольство и разочарование, так как ответы от компании не конкретизируются и не решают проблему. Предлагается обратиться к руководству компании через социальные сети для получения реакции и решения проблемы.

Худший оператор в мире с самыми неопытными сотрудниками колл-центра. Не рекомендую связываться с ними. Моя 89-летняя бабушка инвалид и не может самостоятельно оплачивать домашний телефон, поэтому я делаю это за нее. Несколько месяцев телефон не работал, но техническая поддержка не приезжала, хотя обещала. Я решила расторгнуть договор с ними, но вернуть деньги за услуги в размере двух тысяч рублей оказалось невозможно. Они требуют нотариально заверенные документы на право наследства и отказываются принимать мои доказательства оплаты. В общем, Ростелеком - ужасная компания, я никому не советую иметь с ними дело.

Операторы колл-центра Ростелекома настолько некомпетентны, что невозможно связаться с ними. После нескольких неудачных попыток решить проблему с телефоном моей инвалидной бабушки, я решила расторгнуть договор с компанией. Хотя заявление на перерасчет было одобрено, компания отказывается вернуть мне деньги, так как оплата производилась с моей карты. Они требуют нотариально заверенные документы и другие подтверждения, которые стоят дороже, чем сумма возврата. Ростелеком оказался полным провалом, и я не рекомендую его никому.

Использую уже полтора года, все продолжает быть надежным.

Я пользуюсь уже полтора года, всё работает без сбоев.

Отличный выбор интернет-провайдера для компании.

Отличный выбор интернет-провайдера для предприятия.

Это самая ужасная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудники колл-центра не компетентны, служба поддержки не приходит без объяснения причин уже во второй раз. Руководство следует пересмотреть, так как они не способны мотивировать сотрудников и сами не способны эффективно работать из-за своей некомпетентности.

Это самая непрофессиональная компания, с которой мне довелось иметь дело. Сотрудники колл-центра не компетентны, а служба поддержки не приезжает без объяснения причин второй раз подряд. Необходимо уволить менеджеров, которые не способны мотивировать сотрудников и не могут сами эффективно работать из-за своей неэффективности.