МегаФон-Yota в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я вынужден оставить отзыв здесь, поскольку на Google меня удалили (и я бы ещё раз удалил). Ваше приложение работает с множественными сбоями, а виртуальный ассистент отказывается связывать с оператором и не отвечает на вопросы. Вечером вы отправили сообщение о том, что в одностороннем порядке увеличиваете тариф — конечно же, для отказа просто нужно было открыть приложение. Виртуальный оператор поддержки тормозит, раздражает и не желает выполнять необходимые действия, а также отказывается соединить с живым специалистом. Нашёл в интернете USSD-команду для отключения. Руководство, которое придумало такие схемы, — явно человеконенавистник! Программист, написавший этот код, — некомпетентен! Клиентоориентированность на нуле. Ваша репутация — на дне. За полчаса из лояльного клиента, который просто пользуется услугами и платит, вы превратили меня в человека, желающего полностью отказаться от вашей прогнившей компании и интернета вообще. Это действительно достижение — довести человека до такого состояния! Просто удивительно, как вы умеете так издеваться.

Ярик, тебе нравится Губка Боб? 😁😁

Этот пункт выдачи оставляет желать лучшего. Уже не в первый раз сталкиваемся с отсутствием сотрудников на месте, из-за чего не можем забрать свой заказ. Работники салона выглядят некомпетентными и явно не проявляют заинтересованности в решении проблем клиентов. Это неприятное место, посещать его не советую.

Этот магазин оставил очень плохое впечатление.

Это был самый разочаровывающий сервис в городе. Сотрудники проявляли полное отсутствие заинтересованности в клиентам и не хотели работать. Благодарю за этот опыт. В итоге перешёл на МТС.

В магазине работает всего один продавец, который без очереди обслужил другого клиента. Также в онлайн-магазине Мегафон подтвердили по телефону наличие товара, которого на самом деле нет в наличии.

Я попросила перевыпустить сим-карту, но мне отказали, объяснив, что должен прийти сам владелец симки. У меня была нерабочая симка на руках и установлен eSIM на телефоне (на всякий случай, чтобы получить код для перевыпуска), мне просто нужен был пластиковый носитель. После отказа я обратилась в другой салон Мегафона, где мне успешно перевыпустили сим-карту. Не понимаю, в чем была проблема у этого Мегафона, ведь в другом салоне Мегафона и Йота все сделали быстро — я просто заполнила заявление на перевыпуск.

Этот магазин оставил у меня очень отрицательное впечатление. Мой муж приобрёл здесь умные часы в подарок, но уже через час после покупки мы решили их вернуть, так как устройство плохо соединялось с телефоном. Нам сообщили, что для возврата необходимо отправить часы в московский офис на диагностику, и только после её проведения, если подтвердится неисправность, можно будет вернуть деньги или выбрать другой товар на ту же сумму. Такой подход кажется очень неудобным и несправедливым. Более того, сотрудники ссылаются на закон о сложной технике, утверждая, что без диагностики возврат невозможен, хотя в других магазинах и в интернете мне ничего подобного не говорили. В результате товар так и остался у нас дома, а магазин постоянно напоминает о необходимости диагностики, что выглядит весьма странно. Решила оставить этот отзыв, чтобы предупредить других — в этом магазине вернуть деньги даже при обнаружении брака сразу после покупки практически невозможно.

Работники распространяют недостоверную информацию, а директор обвиняет в этом покупателей. Не рекомендую этот магазин.

Проблема с переносом номера с другого оператора на йоту осталась нерешённой.