МегаФон-Yota в Воронеже — отзывы и информация

Сегодня был в этом месте. Девушки проявили вежливость. В целом, визит оставил положительное впечатление.

Не рекомендую приобретать технику и гаджеты в Мегафоне, так как у нас возникли проблемы с новым iPhone 12, который мы купили в июне в подарок дочери. Камера не работала сразу посл открытия коробки, и ответственное лицо заявило, что ремонт будет за мо счет и займет 45 дней, несмотря на то, что телефон был сломан еще до покупки в запечатанной коробке.

Сегодня я посетила офис Мегафона и была разочарована низким уровнем обслуживания. Персонал, кажется, был не профессионально обучен, так как им было абсолютно все равно на клиентов. Я попросила менеджера послушать колонку JBL перед покупкой, и хотя она сначала согласилась, в конечном итоге никто не обратил на меня внимания. Они были заняты своими делами и не проявили никакой заинтересованности. Это не первый раз, когда менеджеры в магазинах относятся к клиентам безразлично, что, на мой взгляд, недопустимо.

В декабре приобрел Самсунг, однако в январе пришлось вернуть его из-за неполадок с динамиком. Обслуживание было на высшем уровне: все быстро оформили, отправили на экспертизу и оперативно заменили на новый аппарат. Отношение к клиенту было профессиональным и дружелюбным, спасибо за понимание.

Сегодня, вечером я посетил салон связи, чтобы узнать о статусе моего заявления. Менеджер Сергей запросил у меня 22 заявления, затем затянул время, занимаясь личными делами. Затем, за две минуты до закрытия, он предоставил мне бланки. Когда я заполнял их, старший менеджер потребовал покинуть салон, угрожая вызвать полицию. Я считаю поведение сотрудников недостойным и прошу принять меры. Оставлю окончательную оценку после получения ответа и увиденных изменений.

Я активировала сим-карту и хотела повысить статус киви на этот номер. Сим-карту активировали быстро, но чтобы повысить статус киви, мне пришлось три раза ездить в их офис. Каждый раз мне говорили, что у них проблемы с компьютером. Кажется, что работают там не очень опытные люди. Потом я съездила на остужева и там мне оформили все за 3 минуты.