МегаФон-Yota в Воронеже — отзывы и информация

Все было выполнено оперативно и качественно, в отличие от опыта обслуживания в МегаФоне в Чижова.

Сегодня вечером я пришел в салон Мегафон в 18.15 и увидел табличку о техническом перерыве. Я подождал до 18.45, но салон так и не открылся. Я думал, что технический перерыв обычно длится 10-15 минут, но в данном случае это не сработало. Жаль, что я потратил свое время зря.

Невозможно зайти. Постоянные технические сбои.

Ужасная тактика вымогательства денег: невозможно отключить автопродление без оплаты. Не собираюсь больше пользоваться услугами Мегафона.

Вечером 2 апреля 2024 года я пытался купить сим-карту, но продавец отказался продать ее без оригинала паспорта. Он настаивал именно на бумажном документе, копия или фото не подходили. Я не понял, зачем ему нужен был оригинал и что он собирается с ним делать. Мне стало неинтересно и я решил оформить заказ на сайте, где не требовались бумажные документы. Желаю менеджеру здоровья и больше времени для развития. Надеюсь, что компания "Мегафон" обратит внимание на своих сотрудников.

Я никогда не встречала такой хаос в организации, как здесь. Я уже 5 раз пытаюсь вернуть деньги из-за ухода из мегафона, но каждый раз сталкиваюсь с проблемами. Обедное время указано с 12 до 13, но на дверях появилось объявление о том, что обед будет до 14:00. У вас свои правила или что-то в этом роде? Пожалуйста, придерживайтесь установленного расписания обедов, это несложно. Почему вы так издеваетесь над клиентами? Неужели вы не можете выучить свои обязанности и решать проблемы клиентов даже во время обеда?

Обслуживание в этом магазине оставляет желать лучшего - слишком медленное, словно сотрудники не получали никакого обучения. Внутри салона грязно, как на рынке, и плитка на полу должна быть черной, как на фото. Кроме того, мегафон по своему усмотрению меняет тарифы на более дорогие, а на их горячую линию просто невозможно дозвониться. Интернет у них также оставляет желать лучшего - покрытие и скорость наименьшие среди всех операторов, несмотря на обещания в рекламных роликах. Я планирую перевести свою сим-карту к другому оператору и не рекомендую мегафон.

Остановка технических работ продолжалась весь день.

Приостановка работы на технические работы длилась более часа.

Пришла в офис для восстановления сим-карты, где мне сначала предложили купить новый номер. Я согласилась и купила его, но при проверке дома выяснилось, что это не тот номер, который мне был нужен. На следующий день другой сотрудник сказал мне, что номер не был куплен, и я не могу его купить. Все это показалось мне очень странным. В результате, я не смогла вернуть купленную сим-карту и мне отказали в возврате денег. Было очень неприятно.