МегаФон-Yota в Воронеже — отзывы и информация

Даниил - отличный специалист и грамотный консультант. Он быстро помог мне решить проблему, с которой месяц боролись операторы и его коллеги в других офисах МегаФон в городе. Спасибо ему большое!

Мы вынуждены были ждать за закрытой дверью более часа, хотя на указателе было написано, что перерыв до 16:30, а время уже было 16:50, и никого не появилось. Официальный перерыв, как нам известно, с 13:00 до 14:00. Мы остались недовольны бардаком и безответственностью сотрудников, которые работают как им удобно, не учитывая интересы клиентов. Кроме того, нам не предоставили никакой контактной информации для связи с руководством, что свидетельствует об отсутствии клиентоориентированности.

Отзыв: Приобрел неисправную сим-карту в данном салоне. Техническая поддержка и менеджеры не смогли решить проблему, поэтому составил претензию на возврат денег. Жду уже месяц, посетил салон пять раз - результат нулевой. Не рекомендую этот салон для покупок, если вам важны ваши нервы.

за заботливое и внимательное отношение к моей маме в вашем салоне. Сегодня мы посетили его вместе, и я была приятно удивлена, как быстро и профессионально девушка, которую я не знаю по имени, помогла нам. Она выслушала маму, объяснила все детально и даже записала все на бумаге, показав, как это сделать на телефоне. Такое внимательное отношение к пенсионерам меня порадовало, и я благодарна за вашу заботу.

Это полное безобразие. Вай-фай модем не работает, скорость интернета всего 1-2 мбит (если использовать другой модем). Потратил 500₽ на сим-карту, деньги просто выброшены на ветер. Чтобы вернуть деньги, нужно пройти через все возможные трудности. Поддержка не оказывает помощи, так как там постоянно боты, скоро можно стать и самим ботом.

Отзыв о компании Мегафон: Неудовлетворенный клиент выразил свое разочарование некомпетентностью операторов, проблемами с подключенной услугой Wifire и долгим временем ожидания при обращении в службу поддержки. Он также упомянул, что ему было сложно дозвониться до операторов и решить проблему с блокировкой сим-карты. По его словам, компания не смогла устранить проблему за 10 дней, и даже приставка, предоставленная ими, не работает из-за неполадок в программе. В итоге клиент подчеркнул, что он тратит много времени, денег и нервов на взаимодействие с Мегафоном и рассматривает возможность перехода к другому оператору.

Сотрудники проявляют откровенное нежелание помогать клиентам и выполнять свои обязанности, пока им не выразишь своё недовольство. Вчера один из сотрудников пропал с рабочего места на 20 минут без предупреждения или объявления о перерыве. На установленной табличке чётко указано, что перерывы и выходные не предусмотрены.

Обслуживание было ужасным.

Сотрудники не обладают достаточной квалификацией.

Работа салона не соответствует расписанию. Часто он закрыт, а персонал может отказать в обслуживании, направив клиентов в соседний салон. Необходимо разобраться в причинах частых закрытий и неполадок с графиком работы.