МегаФон-Yota в Батайске — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность сотруднику Карену из филиала по адресу Кирова 16 в Батайске! Он оказал мне неоценимую помощь в решении сложного вопроса. Очень приятно видеть, что он руководствуется принципом "Обращайтесь к другим так, как хотели бы, чтобы обращались к вам". Надеюсь, что в будущем я снова смогу обратиться за помощью именно к таким компетентным специалистам, как Карен.

"Неприятное разочарование! Приехал, а оказалось, что работают с 13 до 16 часов!"

Не думала, что такие наглые случаи мошенничества все еще возможны, но оказывается, мегафон способен на все. У меня был старый тариф с оплатой за минуты без абонентской платы. Недавно начала замечать странные списания с моего счета, которых раньше не было. После заказа детализации обнаружила, что производились звонки на питерский номер, которые я не совершала. Поддержка мегафона отказалась помочь. Очень разочарована таким обслуживанием. Никогда не писала отзывы, но в данном случае не могла промолчать. Может быть, мой опыт будет полезен кому-то еще.

Этот опыт был ужасным - мы потеряли деньги, нервы и время, посетив всего лишь три салона! В первом салоне нас обманули, оформив карту без прописки жителя ДНР, хотя сотрудник сам проверил паспорт. Позже нам сообщили о необходимости прописки, и мы потратили еще 200 рублей на переоформление карты. Однако, в итоге нам отказали в возврате денег. Все сотрудники салонов были грубыми и не информировали нас о правилах. Мы больше не будем иметь дело с Мегафоном из-за их отвратительного отношения к клиентам.

30.06 в 15 часов я посетил салон Мегафона, чтобы поменять сим карту вместе с отцом. Продавец Ольга, крупных размеров, отказалась представиться фамилией и начала хамить с самого начала нашего общения. Из-за ее непрофессионализма и грубости, мы были вынуждены уйти без покупки. Очень разочарованы таким обслуживанием. Жаль, что другого салона Мегафона в Батайске нет.

Отзыв о том, что клиентоориентированность у компании на нуле: отказали в услуге по обрезке сим-карты из-за отсутствия id номера, не предоставили услугу по доставке сим-карты, хотя это возможно через интернет-магазин. Специалисты не знают об этой услуге, советуют маломобильным гражданам оформить доверенность для получения услуги, что сложно и дорого. Дверь салона не соответствует ширине коляски, проект "Доступная среда" не поддерживается.

Удивляет неприятная атмосфера в офисе из-за грубого обращения сотрудников, если работа не нравится, лучше уйти, чем создавать негативное впечатление о компании.