МегаФон-Yota в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Здравствуйте, моему супругу потерял телефон и он не может ходить. Можно ли отправить к нему сотрудников для восстановления сим-карты?

Обслуживание оставляет желать лучшего, никто не проявляет заботу о качестве.

3 мая 2024 года я посетила салон связи, чтобы помочь маме с выпуском сим-карты. Я была поражена негативным опытом обслуживания. Два сотрудника без именных значков были невежливы и откровенно неохотно обслуживали нас. Один из них, высокий темнокожий парень, даже начал агрессивный разговор, когда мы объявили о переходе к другому оператору. Он даже пытался вынудить нас оплатить обслуживание на месяц вперед, прежде чем разблокировать сим-карту. Когда мы пожаловались на его поведение, он просто ответил, что у него такая манера общения. Это был самый неприятный опыт в салоне связи, который у меня когда-либо был. Напротив, в салоне МТС нас прекрасно обслужили - девушки помогли с выбором тарифа, были вежливы и грамотны. Очевидно, что сотрудники МТС гораздо профессиональнее и клиентоориентированнее, чем в салоне, который мы посетили.

Владислав занимается очисткой вотсапа телефона для бабушки, что является достойным способом заработать деньги. Однако, в это время имеется очередь из 5 человек на стандартные услуги, и второй сотрудник не спешит на помощь почему-то. Это типичная ситуация, когда ты планируешь провести всего 3 минуты, а в итоге задерживаешься на 30.

. Влад, который работает там, совершенно не профессионален.

Мы быстро и эффективно решили проблему, подобрав подходящий тариф.

Я обратилась в этот офис 21 августа для обновления паспортных данных. К моему сожалению, без моего согласия мне была подключена скидка на тариф в размере 20% до ноября, что привело к отключению моей постоянной скидки в 30%. Я хотела бы оценить работу сотрудников этого офиса на 5 звезд, но из-за принятого решения без моего согласия могу поставить только 1 звезду. В целом, сотрудники офиса вежливые и быстро решают возникшие вопросы.

В информации указано, что они работают до 21:00, но когда мы подошли в 20:20, офис уже был закрыт.

Здесь тихо и спокойно, без необходимости стоять в очереди.