МегаФон-Yota в Пензе — отзывы и информация

Искусственный интеллект Елена — это скорее просто программа, чем настоящий интеллект.

К сожалению, у меня сложилось очень негативное впечатление от общения в этом салоне. Кассир проявляла высокомерие и грубость, создавая ощущение, что клиент для нее — нечто незначительное. Не понимаю, почему руководство не обучило сотрудников корректному и уважительному обращению с посетителями. В результате мое настроение было испорчено, и впечатление о покупке осталось отрицательным. Не могу рекомендовать данный салон.

Я заказывал номер 8007169-120001. Обслуживание оставило очень плохое впечатление — сотрудники были грубы и равнодушны к клиенту. Рекомендую воздержаться от покупок в Мегафоне. Подробно описал ситуацию через жалобу на сайте компании (можете найти по номеру заказа). Это салон в центре города, и такое отношение к клиентам очень разочаровывает. Прошу принять меры!

К сожалению, не смогли помочь, в другом салоне всё сделали за 15 минут.

Недостаточная профессиональная подготовка сотрудников.

Когда я посетил отделение, я обнаружил случаи мошенничества со стороны сотрудников при оформлении рассрочки, и это уже не первый раз. Уважаемый Мегафон, если в ближайшее время не предпримете меры по расследованию ситуации и не решите проблему с вашими сотрудниками на ЦУМе, я буду вынужден обратиться в прокуратуру. Обещаю прийти и проверить ситуацию.

Я пользовался услугами Мегафона и очень пожалел об этом. Связь вроде бы работала нормально, а вот интернет был просто ужасен — по городу даже в некоторых местах не ловил. За сим-карту заплатил 300 рублей, немного пользовался и решил отказаться от услуги. Обратился в их офис в ЦУМе, чтобы расторгнуть договор и вернуть оставшиеся деньги на карту, но там мне отказали, объяснив, что вернуть деньги можно только за услуги, уже оказанные, а остаток — это якобы плата за активацию, и его вернуть невозможно. Обратился в службу поддержки — там тоже сообщили, что деньги мне не вернут, потому что я их заплатил за активацию карты. За активацию, Карл! Не очень приятно, что за это взяли деньги. В итоге так ничего и не добился: деньги не вернули, связь и обслуживание оставляют желать лучшего. Не советую этого оператора — он жадный и не заботится о клиентах. Деньги платятся за услугу, а качество её — ниже всякой критики. И при этом они сняли с меня всю сумму, а вернуть оставшиеся 200 рублей отказались.

На витрине указана цена на часы — 3990, а при оплате на кассе пробивается сумма 4290, что является несоответствием цен. Причина — не обновили ценники, несмотря на то, что сотрудники в это время бездельничают и разговаривают со знакомыми на посторонние темы.

Я пытался восстановить заблокированную SIM-карту, за что пришлось заплатить 350 рублей. Процесс разблокировки оказался не совсем понятным: причиной блокировки указали неиспользование SIM-карты в течение трёх месяцев, хотя она постоянно находилась в телефоне и на неё поступали входящие звонки. В итоге я решил перейти к другому оператору и перевести всех родственников на его услуги.