Летай в Казани — отзывы и информация

Компания осталась в конце 20 века. Неопытные сотрудники, перекладывающие ответственность. В связи с ремонтом направляют клиентов в другой конец города. Печально за руководство и особенно за маркетинговый отдел.

Благодарю сотрудников отдела продаж за оперативное решение проблемы с некорректным начислением по личному счету всего за пять минут. Они разобрались в ситуации гораздо лучше, чем операторы службы поддержки, и выяснили причину. Очень приветливый и профессиональный персонал.

Я надеюсь, что смогу отключить их услуги и больше не иметь с ними дел.

Это ужасная компания! Интернет постоянно не работает: сбои, технические работы и так далее. Уже расторгла договор, а они продолжают издеваться. Оператор предлагает приносить роутер в любой офис, я пришла на Ершова 57, там послали на Ершова 55, а там сказали — идите на Вишневского. Вы что, совсем с ума сошли? Уже определитесь и скажите своим сотрудникам, куда отдавать роутер, или приезжайте сами за ним — это ваше устройство. Или вы думаете, что людям нечего делать, как бегать по всем вашим офисам?

Я устал от них. Интернет самовольно отключается примерно раз в 4-7 дней уже несколько месяцев. Трачу время, звоню в горячую линию, прошу перезагрузить сеть — проблема повторяется снова и снова. Было бы лучше купить обычную SIM-карту и модем. За что мы платим по 15 тысяч рублей в месяц? За постоянные задержки в работе.

Мы переехали. Оператор сказал мне: "Заплатите 460 рублей, и мастер проведет кабель." Я оплатила. Через три дня мне звонит оператор и говорит: "Вы оставили заявку. Но идите в офис и подайте заявку на повторное подключение." Я пошла, подала заявку. Еще через три дня приехали три мужчины, протянули кабель всего на 10 см. Через два дня интернет исчез. Звоню, а мне отвечают: "На вашем балансе минус! Оплатите 460 рублей." Я объясняю, что уже оплатила. Они отвечают: "Теперь у вас другой адрес и другой лицевой счет!" Просто кошмар!

Это ужасная компания. Я была её клиентом длительное время. В 2020 году устала от постоянных перебоев в интернете и перешла к другому провайдеру. Однако в 2023 году узнала, что не сдала оборудование и у меня есть задолженность, причём через решение суда! За все эти годы я не получала ни одного звонка, письма, смс или электронного письма о долге, хотя мои контактные данные оставались без изменений. При этом регулярно мне звонят с предложениями услуг. В офисе от оборудования отказались принять, ссылаясь на расторжение договора и передачу дела в суд, а письменный отказ так и не выдали. Разве в 21 веке нельзя решить такие вопросы через диалог? Меня поражает такое отношение к клиентам! Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не советую.

В целом, сервис достаточно хороший.

Я думала, что хуже МТС уже ничего не может быть, но оказалось, что есть еще хуже. Советую всем: не переходите и ни в коем случае не подключайтесь к Таттелекому. Домашний интернет работает с перебоями несколько раз в месяц, поддержка почти не отвечает. По глупости я еще перешла на их мобильную сеть 😐 — результат на скрине. Кроме того, они отключили мне iMessage. В общем, ни за что и ни при каких обстоятельствах, даже если вам за это платят, не связывайтесь с Таттелекомом. Уже сил нет молчать. Единственный плюс — в офисе на Декабристов работают приятные сотрудники.

Интернет очень плохой. По единому номеру вообще невозможно дозвониться. Хотелось бы расторгнуть с вами договор.