ГиперСеть в Челябинске — отзывы и информация

С 12го числа мы остаемся без интернета, несмотря на обещание исправить ситуацию в течение 5 рабочих дней. Планы на выезд даже не обсуждаются! В наше время невозможно обходиться без интернета!

Я стараюсь не употреблять ругательства, но это невыносимо! С августа мы ждем подключения интернета! При звонках обещают уточнить информацию и перезвонить, но никогда этого не делают. Если есть возможность заключить договор с другой компанией, лучше обратиться к ним!

Отличная компания, у них работают настоящие профессионалы. Я подключил интернет, не выходя из дома, и сотрудник Арсений подробно объяснил все шаги. Интернет работает стабильно, без перебоев. Рекомендую выбирать именно эту компанию.

Использую интернет уже долгое время, всегда было все отлично, но внезапно пропал сигнал по проводу. Обратился в службу технической поддержки, они составили заявку, но уже прошла вторая неделя, хотя по договору обещали исправить все в течение 5 рабочих дней. При звонке мне сказали, что, скорее всего, проблему решат на следующей неделе. Мне посоветовали написать претензию, и обещали, что юристы ответят в течение 30 дней. Очень плохое обслуживание! Рекомендую вам подумать, прежде чем подключать Гиперсеть, если не хотите остаться без интернета на недели. Даже электронная почта не работает, невозможно отправить что-либо. На сообщения в WhatsApp не отвечают, не говоря уже о том, чтобы прочитать их.

Проблема с интернетом до сих пор не решена, несмотря на наши многочисленные обращения. Сеть работает нормально, но обслуживание оставляет желать лучшего. С 12 сентября 2024 года мы остаемся без интернета, и каждый раз, когда звоним, нас отшивают. Мы надеемся, что руководство компании обратит внимание на нашу проблему и предпримет необходимые действия для ее решения.

Начиная с августа, скорость интернета стала ухудшаться, а с сентября увеличилась абонентская плата. Похоже, что у нашего провайдера норма - не улучшать услуги, а повышать цены.

Добрый день! Вечером в пятницу в поселке Западный произошло отключение интернета. К сожалению, все указанные на сайте телефоны не отвечают в нерабочее время. Не совсем понятно, почему людей оставляют без интернета на выходные, не предоставив экстренную связь. Похоже, что теперь мы заложники до понедельника. Будет ли какой-то перерасчет в связи с этой ситуацией? Прошу связаться со мной как можно скорее.

Никак не рекомендую использовать сеть в Кайгородово, она сразу пропадает при малейшем дожде, и никто не может исправить эту проблему. Это действительно серьезно.

14.06.2024 снова возникли проблемы с интернетом, и я обратился в службу поддержки. Они утверждали, что проблема на моей стороне, но на следующий день все заработало и скорость интернета была восстановлена до 150Мб. Так повторяется каждую неделю. Компания не желает разбираться в проблеме и относится к ней без должного внимания.

Нам приходится использовать услуги этого провайдера, так как он единственный предоставляет интернет в нашем бизнес-центре. Качество услуг ужасное, при обращении в техподдержку нам говорят, что проблема у нас, хотя у них все работает нормально. Мы рассматриваем возможность перехода на услуги БилайнБизнес для нашего офиса.