Дом.ру в Самаре — отзывы и информация

Очень разочарована работой канторы! Нет возможности отключиться без жалоб и угроз, что вызывает неприятные впечатления.

Вот переработанный вариант отзыва: Этот провайдер оставил крайне негативное впечатление из-за высоких цен и низкого качества услуг, которое едва ли заслуживает даже одной звезды. 1. Тарифы регулярно повышаются примерно на 20% раз в год, тогда как инфляция в стране составляет около 8%. Кажется, они опасаются штрафов ФАС и поднимают цены чуть выше разумного. 2. Ежемесячно происходят отключения интернета по техническим причинам или авариям, хотя при такой абонентской плате ожидал бы стабильной и исправной работы сети. 3. Операторы проявляют чрезмерную нервозность и не способны профессионально реагировать на жалобы; при малейшей критике они переходят на "ты" и ведут себя неадекватно. В целом, сервис оставляет желать лучшего.

Этот провайдер ужасен: цена слишком высокая, а техподдержка доступна только через чат, который невозможно открыть даже при отключении связи! У меня есть работа, и я сильно разочарован.

Цены постоянно растут, скорость работы оставляет желать лучшего, а проблемы зачастую остаются без решения.

Качество всё равно не улучшается... Я платлю за тариф с скоростью 200 Мбит/с, потому что, по их словам, меньше у них нет. На самом деле я использую только 100 Мбит/с, так как больше мне не нужно, и из-за этого не хочу покупать гигабитный роутер.

Вот перефразированный отзыв: Эта компания — одна из худших, с которыми я сталкивался. Заказывал объединённый пакет — телевидение, телефон и интернет. Интернет при этом вообще не работал никогда! Приходили специалисты, перезагружали оборудование, уверяли, что всё в порядке, и уходили. Телевидение иногда работает с перебоями и постоянно есть помехи. Специалисты объясняли это устаревшими проводами, хотя при ремонте квартиры год назад я установил новую проводку. В конце концов, после долгих мучений я перешёл к другому провайдеру — ТЕЛЕНЕТ. Там всё работает стабильно: телевизор — без проблем, интернет — без сбоев. Оплатил остатки по договору с Дом.ру и разорвал контракт. После этого начали поступать звонки с требованиями оплатить задолженность и угрозами. ВНИМАНИЕ! Не связывайтесь с Дом.ру!

Дом.ру оставил негативное впечатление! Постоянно скрытно увеличивают цены, в квитанциях сложно разобраться в стоимости услуг, неясно, сколько и за что платишь, и какая сумма будет в следующем месяце. Служба поддержки через чат ужасная — бот не помогает. После оплаты по номеру договора деньги с банка списались, а Дом.ру их потерял, и теперь требуют заполнить заявление с паспортом или отправить документы по почте. Не советую иметь с ними дело — я перешёл к другому оператору.

Не советую. Обещают одно, а по факту получается совсем другое. Качество оставляет желать лучшего, цена слишком высокая. Связаться с технической поддержкой практически невозможно, а когда удаётся дозвониться, помощь оказывается безрезультатной — отправляют в личный кабинет, разобраться в котором сложно и запутанно.

Несмотря на вызов специалистов, скорость так и не увеличилась.

Я очень разочарован тем, что компания скатывается в упадок... Цены растут очень быстро, а качество товаров, кажется, ухудшается.