АБВ-ТВ в Тюмени — отзывы и информация

Ранее эта компания пользовалась отличной репутацией, однако за последние два года ситуация ухудшилась: интернет постоянно отключается, а некоторые ресурсы случайным образом становятся недоступными.

Телефон не отвечает, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Не могу рекомендовать эту компанию 👎👎👎. Недавно расстались с ними — было просто безобразие 😡. Больше месяца пользовались мобильным интернетом, надеялись, что всё наладится, вызвали техника. Пришел надменный специалист, измерил скорость на моем телефоне, показал почти заявленную — и на этом всё. Интернет так и не заработал, что очень странно. Политика у них непонятная: если у вас всё в порядке, техника всё равно требует оплату за вызов — перед этим оператор уточнил это. В таких условиях работать невозможно, такого беспредела нет ни в одной другой компании! В итоге мы ещё неделю мучились и переключились на другого провайдера — теперь всё работает стабильно, нервы целы ☺️.

Я пользуюсь услугами этого провайдера уже более восьми лет. За всё это время отключения происходили всего один раз и не по вине провайдера — кто-то пытался подключиться незаконно. В этом году, в связи с повышением тарифов (рост затрат, износ оборудования), меня уведомили о изменениях по SMS.

Ситуация с перебоями ухудшается, восстановление работы занимает очень много времени. Техподдержка оставляет желать лучшего — либо некомпетентна, либо просто игнорирует звонки, что встречается гораздо чаще. В целом, сервис оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Отличные сотрудники, разумные цены, дешевле, чем у конкурентов! 👍👍👍👍👍👍👍👍

Интернет отключили. Обращаюсь в службу поддержки, спрашиваю причины — мне отвечают, что у меня есть задолженность в размере 7 рублей. При этом у меня оформлен автоматический платеж, и каждый месяц сумма списывается автоматически. Выяснилось, что тариф был повышен, и в результате у меня образовалась недоплата. Конечно, предупредить заранее о повышении было невозможно.