Азиатско-Тихоокеанский банк в Хабаровске — отзывы и информация

Каждый день поступают назойливые звонки из этого банка с невыгодными предложениями.

Мы приобрели юани — процесс прошёл быстро, очередей не было.

Это самое плохое отделение в городе. Если уже добавлять менеджеров, то пусть это будет не этот офис, а любой другой!

Я посетил этот банк 11 июня. Нужно было оплатить счет, и в офисе почти не было очереди. Работали как минимум два операциониста и кассир, поэтому обслуживание было быстрым. На все мои вопросы получили подробные ответы.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мне очень разочарован. 30 мая 2025 года я пришел в отделение в 12:20, было около пяти человек в очереди, а работал только один сотрудник. Он сообщил, что не сможет принять меня, поскольку у нее перерыв с 12:40 до 13:40. Чтобы попасть в банк пораньше и занять очередь, я пришел в 13:30, но уже увидел табличку, что перерыв продлится до 14:00. Такое отношение просто поражает — если в отделении некому работать, зачем его вообще открывать? Люди специально отпрашиваются с работы, чтобы решить свои вопросы, а приходится ждать. Не исключено, что в 14:00 она снова поменяет табличку и объявит перерыв до 14:30.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего — слишком медленно. На прием к двум клиентам ушло 1 час 40 минут, при этом работает всего один оператор.

В отделении практически никто не работает. В субботу было только один сотрудник из трёх, при этом много посетителей. В понедельник я пришёл в 18:00 (хотя банк работает до 19:00), ситуация повторилась — один сотрудник обслуживал всё отделение, и мне сказали ждать бесполезно, потому что они не успеют всех обслужить. Прошу найти сотрудников для отделения или закрыть его, если там никого не работает.

Очаровательная девочка, Вероника, — молодой компетентный специалист! Работает быстро и профессионально! Прошу руководство отметить её вклад.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мой счёт был заблокирован без какого-либо уведомления или SMS. Всё началось с перевода собственных средств с моего счёта в другом банке. После успешного перевода банк решил его заблокировать. При этом не было ни приостановки перевода, ни запроса подтверждений — просто блокировка. Я была очень разочарована: узнала об этом только тогда, когда платёж на кассе не прошёл. Позвонила в техподдержку — мне сообщили, что счёт заблокирован, и попросили предоставить подтверждение доходов и написать заявление в банк. 19 марта 2025 года я предоставила необходимые документы, мне обещали ответ в течение 15 минут — и ни ответа, ни привета. Теперь мне придётся отказаться от второго банка, а также не могу вернуть оставшиеся на счёте деньги. В офисе работает всего одна сотрудница, прийти и дождаться приходится целый день.

Я посещал отделение 28.01, пришёл к открытию — сразу приняли. Была молодая девушка-новичок, к ней претензий нет. Однако, меня расстроило качество обучения сотрудников перед началом работы с клиентами. Ждал более часа, чтобы получить стандартные справки, закрыть счёт и карту — это просто ужасно. Если у вас ограничено время, лучше сюда не ходить, иначе визит в этот филиал может испортить весь день. Обновление: зашёл сюда ещё раз, в отделении всего один сотрудник, очереди длились более часа. Это больше не банк, а позор.