Welna Eco Spa Resort в Тарусе — отзывы и информация

Отзыв о ресторане Сеновал: Не стоит добавлять томатную пасту в сезонное меню, это неудачное решение. Макароны с томатным соусом и чесноком оказались отваренными и холодными, а свежий лук насыпан на второе блюдо - необычный выбор. Цены в ресторане как в хорошем заведении, но обслуживание и качество еды оставляют желать лучшего. Официант не представился, но постоянно перебивал разговор, когда уносил тарелки. В итоге, пришлось поесть из-за голода и позднего времени, не хватило сил для скандала.

Я заказал номер на 2 спальных места по телефону, оплатил его и по приезду мне сообщили, что за постельное белье нужно дополнительно платить 1500 в сутки. Не могли бы они просто включить эту стоимость в общую цену номера, чтобы избежать неожиданных расходов?

Я уже не первый раз отдыхаю в вашем отеле и хочу отметить, что Spa центр, рестораны и виды просто великолепны. Однако, я обратила внимание на котов, которые живут на вашей территории зимой. Деревянные будки, которые для них установлены, кажется, не справляются с их защитой от холода. Я прошу вас принять необходимые меры, чтобы обеспечить им тепло и комфорт. Как жалко видеть их дрожащими на улице при температуре -15 градусов, особенно учитывая наличие "кошачьего дома" на вашей территории, где нет ни еды, ни укрытия для согревания.

Отличное место, где еда просто восхитительная! И самое главное, что детям здесь нравится.

Отель имеет большую территорию с чистым воздухом и различными локациями, включая японский сад. Несмотря на то, что номер стандарт был немного уставшим, мы наслаждались видом на лес с балкона, который приносил прохладу в жару. Завтраки и обеды были отличными и разнообразными, а спа комплекс предлагал возможность расслабиться в бассейне и различных саунах. Персонал был очень дружелюбным и даже вернул часть денег за выезд на день раньше. Отель также предоставляет парковку для автомобилей.

Отзыв о комплексе: 1) Спа-комплекс требует ремонта, не очень чисто, есть плесень, и проблемы с туалетом. В раздевалке для мужчин только две кабинки с шторками, и в бассейне дети купаются в обычных трусах вместо специальных плавательных памперсов. Общее впечатление - разочарование. 2) Номера вполне приемлемые, но есть проблемы с унитазами. Мы останавливались в 18-м корпусе и не хотим больше рисковать с другими номерами. 3) Еда в ресторане напоминает столовую, цены высокие, сервис медленный, вкус блюд обычный. 4) Территория комплекса ухоженная и красивая, но не очень удобная для передвижения с детской коляской. 5) Персонал приветливый и дружелюбный, здесь проблем нет.

Отель не соответствует статусу "dog friendly". Требования к пребыванию с собакой оказались довольно строгими, включая запрет на посещение общих зон и требование оставлять собаку в клетке в номере. При бронировании с указанием наличия собаки, было предложено апгрейдить номер за доплату, несмотря на то, что комментарии к заказу не были прочитаны. Персонал ресторана не был в курсе политики "dog friendly", а администратор отнесся к просьбе о разрешении пребывания с собакой с определенной насмешливостью. Несмотря на заявленное разрешение пребывания с собакой на веранде ресторана, она оказалась закрытой. Необходимо пересмотреть подход к обозначению отеля как "dog friendly".

Отдыхали с 26 по 28 февраля 2024 года, сняли дом на первом этаже с двумя спальнями, но вместо большой кровати были сдвоенные полуторки. Завтраки оказались ужасными, обеды были почти такие же, но немного лучше. Ужин за дополнительную плату предлагался с ужасным обслуживанием и дорогими ценами, блюда оказались далеко не впечатляющими. Кафе "У ракиты" оказалось полным разочарованием. В кафе "Сеновал" официант порекомендовал рёбра, заказали, принесли только одно ребро за 1270 рублей. Спа-зона оказалась грязной, бассейны и плитка выглядели очень запущенно. Но детская комната была отличной, с множеством развлечений для детей, и сервис по доставке в номер воды, бокалов и ножей был быстрым. Пожалуйста, принимайте свои решения о поездке осознанно.

Было увлекательно провести время с детьми, искать различные метки на карте на просторной территории. Отличные бассейны и сауны/бани, вкусное питание, комфортные номера и хороший спортивный зал делают это место привлекательным для отдыха. Единственный минус - недостаточно подробная навигация по удалённым тропам.

Поставила бы одну звезду из-за наличия оводов, которые сильно мешают отдыху на всей территории. Не видно, чтобы кто-то принимал меры по борьбе с ними, они присутствуют в огромных количествах и мешают питаться и расслабиться. Были готовы к нашествию комаров, но вместо них оказались осы. В общем, маловероятно, что мы вернемся сюда снова.