Тесса в Екатеринбурге — отзывы и информация

Ночью очень шумно.

Отличное место для проживания! Приветливые и внимательные работники! Номера чистые и комфортабельные! Удобное месторасположение!

Мне всё понравилось.

Впечатление от отеля было положительным: чистота, приветливый персонал и отличный шведский завтрак. Однако в номере было прохладно, а на 4 этаже не хватало теплой воды, хотя это не помешало прекрасно начать день.

Часть первая! (Не загружается полностью, будет 2 части). Далее продолжение отзыва в прикрепленной фотографии. Отзыв честный и надеюсь, что будет полезным. Начну с описания номера. Для открытия двери используется обычный ключ, а не электронная карточка, как обычно. Унитаз был обработан специальным средством, но не вымыт. В наборе для гигиены были предоставлены мыло, гель для душа и шампунь, но зубная щетка не входила в него и должна была быть приобретена отдельно. Стены и ящики в номере имели пятна. Номер должен был иметь двуспальную кровать, но вместо этого было две полуторные кровати, сдвинутые друг к другу. На столе не хватало розетки, поэтому чайник приходилось ставить на тумбочку для кипячения воды. Халаты были застиранными и неудобного размера. На первом этаже отсутствовали зеркала в лифтах, а также на ресепшене. В кафе на первом этаже предлагались различные блюда и напитки, в том числе яйца, каша, овсянка, блины, сок, чай и кофе.

Отель имеет дружелюбный персонал, удобное месторасположение, чистые номера и вкусные завтраки.

Мы забронировали отель на период с 15 по 16 октября 2024 года, указав при бронировании на сайте отеля, что мы приедем поздно, после 22:00, и что будет два гостя. Однако из-за долгой дороги мы заехали только около полуночи, и номер не был готов к нашему прибытию. Несмотря на то, что в номере было предоставлено все необходимое только для одного гостя, персонал принес недостающие вещи для второго человека после нашего звонка на ресепшен. Нам также принесли дополнительное одеяло, которое мы сами должны были застелить. Завтрак был ограниченным и на выбор было мало предложений, особенно к концу завтрака. Несмотря на чистоту и просторность номера, в нем был неприятный запах в холодильнике и в ванной комнате. Мы считаем, что цена в 6000 рублей за номер не соответствует качеству предоставленных услуг. Персонал был вежливым, но общий уровень сервиса и качество номера оцениваем как не более двух звезд.

Отель Тесса предоставляет услуги низкого качества, номер не был подготовлен к заселению вовремя, белье было грязным с желтыми пятнами, уборка оставляла желать лучшего. При обращении с просьбами исправить ситуацию персонал вел себя хамски и давал неуместные советы. Не рекомендую этот отель никому.

Отель просто отличный! Мы прибыли раньше, чем было запланировано, но нас заселили без проблем. В номере было все необходимое: фен, тапочки, кондиционер, холодильник, шампуни, гели для душа, удобная кровать. Персонал был очень вежливым и приветливым. Завтрак был обильным. Единственное, что нас разочаровало - это то, что нас поселили в номере с видом на вход в отель, где постояльцы курили и шумели до поздней ночи. Мне кажется, что администрации стоит рассмотреть эту проблему и найти для нее решение.

Отличный отель с чистыми номерами и ванной комнатой. Персонал очень вежливый. Завтраки порадовали разнообразием продуктов, кофе машина с молоком добавила уюта. Рекомендую всем, особенно тем, кто ищет отличный вариант в бюджете до 5000₽.