Шоколад в Тольятти — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я приехала 8 июля и была встречена очень приятной администраторшей — светлой девушкой, которая произвела на меня хорошее впечатление. К сожалению, её имя я не запомнила. Она дружелюбно общалась, подробно рассказала о отеле, питании и ответила на все мои вопросы. В течение 8 и 9 июля всё прошло хорошо: номер был чистым, в нем были две полотенца и одно для ног, шампунь, мыло, гели для душа, губка для обуви, вода, чай, кофе и сахар — всё, что было обещано в описании. Все шло гладко. С 9 на 10 июля я уехала на мероприятие, и горничная заменила полотенца. Так как у меня ярко окрашенные волосы, мы с администратором решили дать чуть другое полотенце, чтобы избежать его загрязнения. Когда я вернулась с 10 на 11 июля около 3 часов ночи, я осмотрела номер — в ванной было два полотенца и одно на полу, всё было в порядке. Из заменённых полотенец использовалось только одно. Выехала я 11 июля в 10:45, зафиксировала выезд на камеру — делаю так всегда в любой поездке. Также я оставила багаж в камере хранения до 15:05. Когда я возвращалась за багажом, администратор спросила, не хватает ли среднего полотенца. Я ответила, перечислила, какие полотенца были в номере, и объяснила ситуацию. Администратор осталась недовольна моим ответом. Самая приятная часть моего пребывания — горничная Бейджа. Очень жаль, что её не было. Во-первых, персонал обычно не общается с гостями напрямую, только администратор или руководители. Во-вторых, сама горничная предложила: «А давайте посмотрим ваш чемодан?» — на что я ответила: «Обязательно!» Я с юридическим образованием и понимаю, к чему это может привести. Администратор просто стояла и наблюдала, не пытаясь решить проблему. В связи с этим, совет: всегда делайте полные видео номера при заезде и выезде. Мы хотели повесить камеры, но горничная — ответственное лицо за имущество. Такой сервис и поведение оставили плохое впечатление о городе и отеле в целом. Уважаемый хозяин комплекса, прошу провести с персоналом инструктаж по правилам общения с гостями и рассмотреть возможность установки камер для устранения подобных ситуаций.

Отзыв о номере Джуниор сюит Гелиос 312: просторный, удобный и чистый, оснащён всем необходимым — большим выбором полотенец, халатами, ванными наборчиками, кофе капсулами, растворимым чаем, конфетами, водой и разнообразным минбаром. Алкоголь представлен полноценными объемами — 0,5 и 0,75 литра, на любой вкус. Фото на сайте полностью соответствуют реальности. Завтрак включён в стоимость и представлен шведским столом, всё вполне достойно. Если вы молодожёны и укажете об этом при бронировании, особого сюрприза не ждите: номер не охладят заранее и кондиционер не включат к вашему приезду. Курить в номерах строго запрещено, однако в воздухе ощущается лёгкий запах прокуренности — кто-то курил и запах остался.

Отличный отель!

Мне очень понравился этот отель. Мы остановились в номере Шодо — всё было аккуратно и красиво. Вежливая девушка на ресепшене подробно объяснила, как всё работает. Отличный отель, рекомендую!

Отличное место, аккуратно и комфортно.

Это было просто издевательство — целый день работали перфоратором, не предупредив заранее. Я бы вообще не заезжал, если бы знал.

Отличный отель.

Всё на хорошем уровне.

Они проявляют недостаточный интерес к посетителям.

Общее впечатление хорошее. Ремонт немного изношен, но номер убирают хорошо, никаких соринок. Зубных принадлежностей в наборе не было. Подушки небольшие и не очень удобные. Завтрак приятный, скромный, но все вкусное. В рамках полупансиона особого выбора на ужин нет. В первый день в меню был только один суп, причём он оплачивался отдельно. Я хотела заказать суп и салат, но мне сообщили, что даже без горячего за суп придётся доплатить, хотя по меню горячее с гарниром стоит дороже. Было бы удобно добавить вариант «суп+салат» в меню полупансиона. Персонал очень хороший.