Smart Hotel KDO Новокузнецк в Новокузнецке — отзывы и информация

Проезжала мимо и остановилась на ночь. Плюсы - удобное расположение рядом с магазинами, кафе и автобусными остановками, а также дружелюбный персонал. Однако, номера были уставшими, с проблемами напольного покрытия и холодом, который пришлось компенсировать обогревателем, покрытым пылью. Слышимость обьявлений о поездах создавала впечатление нахождения на вокзале, а ванная была настолько холодной, что не осмелилась принять душ.

Проблемы с душем не были решены администратором, который не смог помочь с простыми вопросами.

Отель оставил желать лучшего: номер был холодным, старым и грязным. Поздно ночью автоматически отключились обогреватели из-за перегрузки. Кроме того, слив в душе был полностью неисправен.

Отличное место для ожидания поезда, с комфортабельными номерами, где есть все необходимое: душ, туалет, кровати, диван, телевизор и мини-холодильник. Однако как отель для проживания в Новокузнецке оставляет желать лучшего - сломанные перекладины на кроватях, холод в номере, хлипкие дверные ручки и шум от объявлений о отправке поездов.

Номер 1 имел проблемы с оторванными шторами, не работающей канализацией и невозможностью принять душ. Полы были грязные возле туалета из-за отсутствия ламината. После обращения к администратору нас переселили в номер 11, который был неплохой, но постельное белье казалось не смененным с предыдущих гостей - на простынях были пятна, наволочка была грязной, а постельное белье было мятym. В целом, впечатления от проживания были негативные.

Несколько раз мы посещали город Кемерово с семьей и никогда не просили предъявить документы на ребенка, так как нас уже знали в отеле. Однако в этот раз, когда мы забронировали люкс с диваном для ребенка, нам вдруг потребовали дополнительную оплату в 500 рублей. При приезде сотрудница начала орать на нас и требовать свидетельство о рождении, хотя ранее мы его не предоставляли. Это неприятное поведение лишь отпугнуло нас от дальнейших посещений этой гостиницы. Кроме того, хочу отметить плохое качество уборки в номерах, после чего приходилось самим убирать грязь. Этот последний инцидент стал для нас каплей, и мы больше не хотим останавливаться в этом отеле, хотя нам было удобно там останавливаться ранее.

Можно остановиться на ночь, но следует учитывать, что отель расположен на железнодорожном вокзале. Сначала было сложно найти его, пока не связались с администратором. В течение всей ночи и утра мы слушали объявления с вокзала. В номере чисто, кровать и подушки удобные. Однако в одной комнате была только одна портьера на окне вместо двух, пришлось растягивать ее на большое окно, но по бокам не закрылось, и вид был на зал ожидания вокзала. 😉

Отличная гостиница с уютными номерами, где чисто и есть все необходимое, включая белоснежное постельное белье и полотенца. Обязательно буду останавливаться здесь снова. Персонал состоит из приветливых и вежливых девушек.

Забронировала одноместный номер, но приехала на несколько часов раньше и оказалось, что номер еще не был готов. Екатерина, администратор, предложила мне комнату Комфорт за доплату 100 рублей, помогла настроить телевизор. Она также предложила перенести кроватку для сына в мой номер и помыла полы, чтобы создать комфорт для него.

Мы остановились в отеле на несколько часов, чтобы переждать поезд, и остались очень довольны. В номере было чисто и аккуратно, а также были предоставлены полотенца, что намного облегчило наше пребывание. Персонал был очень отзывчивым, регистрация прошла быстро, что особенно важно, учитывая позднее время заезда. Мы благодарим за гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова, если будем проездом в Новокузнецке.