Ак-гель в Махачкале — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: Мы остановились в этом отеле, так как его выбрал наш туроператор. К сожалению, персонал на ресепшене оставил неприятное впечатление — казался лицемерным и грубым. Я приехала отдыхать и считаю, что у меня есть право выходить на улицу в любое время. Этот отель должен работать круглосуточно, а не напоминать детское общежитие. После прибытия, ближе к ночи, захотелось прогуляться по набережной моря. В первый же вечер, заселившись, я услышала от сотрудницы: «Ты же девочка, куда ты собираешься идти в такое время? Я иду спать, дверь закрываю. Не знаю, как ты вернешься». Когда я попросила оставить мне номер для связи, мне открыли дверь с явно недовольным выражением лица, словно я ее разбудила. Все работницы на ресепшене ведут себя грубо. Что касается номера, он был чистым, полотенца меняли каждый день. Однако, завтраки, входящие в стоимость, оставили желать лучшего — каши на воде были разваренными, а в холодильнике лежали масло, сыр и колбаса на маленьком блюдечке. Хлеб был несвежим. В целом, я не могу рекомендовать этот отель.

У нас был двухкомнатный номер на двоих. Он полностью укомплектован, всё работает исправно. Фен отсутствовал, но по просьбе его предоставили. Утюг с гладильной доской находились внизу. Каждое утро меняли полотенца. Столовая небольшая, рассчитана примерно на три стола. Завтрак оказался очень слабым, почти отсутствующим. Персонал довольно грубый, особенно на ресепшене.

Завтраки средние, цена за сутки довольно высокая для такого уровня. После случайного сильного загрязнения простыни не меняют уже третий день, что не очень удобно. В целом, на одну ночь — нормально.

Недоброжелательный персонал и плохое обслуживание — это основные впечатления от этой гостиницы. Завтраки больше напоминают просто название, так как их готовит кто-то без профессиональной подготовки и при этом грубит. В номерах балконные двери плохо закрываются, и шум с улицы слышен очень хорошо. Не рекомендую останавливаться в этом месте.

Пожалуйста, обучите администраторов основам обслуживания клиентов. Если захотите прогуляться после полуночи, к сожалению, сделать это не получится, поскольку гостиницу закрывают. Гости приехали отдыхать и должны иметь возможность входить и выходить в любое время. Почему существуют такие временные ограничения?

Она ведет себя грубо и невежливо.

Между экскурсиями остановились в этом отеле, и остались очень недовольны. Гостиница очень маленькая и неудобная, столовая состоит всего из трёх столов, а один повар работает за барной стойкой. Нарезки хранятся в холодильнике под пакетами, ассортимент еды крайне ограничен — всего две вида каши и яичница. Кроме того, в номере на балконе ползали черные муравьи. Не советую этот отель к посещению.

Мы провели два дня через турфирму и остались очень разочарованы обслуживанием. Завтрак можно было заказать в коробках до 15:00, однако никто не предупредил, что завтрак начинается в 7 утра, в результате два наших завтрака пропали. Коробки оказались очень простыми — бутерброд с самой дешёвой колбасой. Номер был грязным, кондиционер почти не охлаждал. За последние десять лет путешествий по регионам России такого низкого уровня сервиса, как в этом отеле, я не встречал — ощущение, что вернулись в 90-е.

Вот моя история о том, как я оказалась в этом месте. Мне нужно было переночевать всего одну ночь. Забронировала номер через туроператора и приехала с распечатанным ваучером. При предъявлении его мне сказали: «У нас нет брони на ваше имя». Полчаса я пыталась решить вопрос, спорила и ругалась с администратором, пока не заселили. Номер был не убран тщательно: кровать покрыта песком, окна казались открытыми, хотя они были закрыты. Вода горячей не было. Спать было как на улице — дул сильный ветер и слышен шум дороги. На завтрак еды не было. Что предложили? Сделать растворимый кофе, бутерброд и вареное яйцо. Также предлагали кашу или яичницу, на приготовление которой уходило около 20 минут. Но спустя некоторое время я увидела, что кашу уже не варят, а она просто сидит в телефоне. В итоге я так и не поела. В целом, не советую это место к посещению!

Это был очень негативный опыт. Назвать этот объект отелем сложно: на ресепшене сотрудник встречает гостей грубо и не умеет обращаться с клиентами. Когда мы спросили, почему не можем заселиться, нам ответили, что мы «не ей платили», и при этом она спокойно разговаривала по телефону, называя нас «неадекватными» и жалуясь на свои нервы. Всё это происходит только потому, что мы приехали заселиться. С учетом большого выбора других отелей, я абсолютно не рекомендую бронировать здесь.