СДЭК в Уфе — отзывы и информация

Компания - лучшая из всех!

Не рекомендуется использовать международные отправления транспортной компанией СДЭК из-за возможных задержек и неполной или некорректной информации от сотрудников. В моем случае отправление задержалось на почти месяц из-за неправильной информации о правилах отправления и отсутствия ссылки на загрузку инвойса. Кроме того, информация о моей оплате в личном кабинете была неверной. Несмотря на то, что мне посоветовали обратиться в пункт выдачи для создания новой накладной, никто не уведомил меня об этом, и я вынуждена была самостоятельно разбираться с ситуацией. Необходимо улучшить коммуникацию и компетентность сотрудников в компании.

Отличный отделение с удобным графиком работы, отсутствием очередей и помощью при погрузке и выгрузке груза. Менеджеры дружелюбны и помогают с оформлением документов и выдачей груза.

Ваш сотрудник ошибся с номером на уведомлении о доставке, заменив одну цифру. Хотя номер отправителя указан правильно, на уведомлении была ошибка. Человек обычно сначала обращает внимание на данные отправителя, и именно там все было указано правильно. Почему не удалось скопировать номер с одной бумажки на другую, остается загадкой. Оператор Лилия Кулбахтина сделала ошибку, и я была удивлена, что нужно было проверять номер и на уведомлении. Я ждала уведомление весь день, и в итоге оно пришло не на мой номер.

Отправка пластиковой облицовки стойки автомобиля стала проблемой из-за нового регламента в службе доставки, требующего обрешетку для хрупких предметов. Ранее посылки отправлялись без проблем, но теперь необходимо соблюдать новые правила. Если возникнут сложности с отправкой, прошу связаться со мной.

Раньше считал компанию +- нормальной, но сегодня они меня удивили. Получил посылку на своё имя с моей оплатой, но мне её не отдали из-за задолженности отправителя. Непонятно, почему мои проблемы стали их проблемами. Нужно пересмотреть регламент и разъяснить, почему моя оплата идет на счет отправителя.

Получив заказ под номером 10071296710, я предоставил оператору номер телефона и документы по его запросу. Однако в конце разговора мне было сообщено, что получатель заказа должен быть изменен отправителем. Мне не было предложено зарегистрироваться в приложении и получить код, пришлось самому запрашивать информацию. Обслуживание клиентов на низком уровне, отношение к потенциальным клиентам оставляет желать лучшего. Не рекомендую обращаться в это отделение.

Все в порядке. Благодарю всех.

Все отлично! Удобно расположен, отправка и получение посылок без проблем! Международные отправки проходят быстро и без задержек!

Зал занимает много места, и обслуживание здесь на высоком уровне.