СДЭК в Иркутске — отзывы и информация

Отлично сработали: отправил посылку всего за 10 минут до закрытия, и сотрудник спокойно задержался, всё быстро и профессионально оформил 👍

Хочу поблагодарить сотрудницу СДЭК за отличное обслуживание. Обращалась к ней по поводу отправки посылки в Москву, и Елизавета очень оперативно и профессионально помогла мне заполнить все необходимые документы. Она подробно объяснила варианты доставки и помогла выбрать наиболее подходящий. Особенно приятно было её внимательное и доброжелательное отношение. Благодаря её помощи отправка прошла быстро и без каких-либо осложнений. Рекомендую Елизавету как компетентного и ответственного специалиста СДЭК.

Всё отлично! Персонал был очень дружелюбным и учтивым.

В первый раз отправлял посылку, и очаровательная менеджер помогла всё оформить отлично. В пункте просторно и аккуратно 👍

Расположен удобно, обслуживание клиентов быстрое и приятное.

Вот перефразированный отзыв: Я очень разочарована обслуживанием у новой сотрудницы в этом пункте выдачи. Ощущение, что меня пытаются обмануть. Ранее, когда работали прежние сотрудники, у меня не возникало никаких проблем при отправке посылок в Красноярск на один и тот же адрес. Однако теперь новая сотрудница без моего ведома изменила упаковку документов, включая паспорт, который я передавала в пакете, и положила его в другую коробку. Об этом мне рассказал получатель — все произошло без моего согласия и моего участия. Разве допустимо вскрывать отправления без согласия отправителя? Кроме того, она навязала мне тариф за 2100 рублей из Иркутска в Красноярск, хотя раньше я платил обычно не более 500 рублей. Я заметила это и сразу исправила, но в итоге она поставила тариф в 800 рублей и утверждала, что это самый дешевый тариф — что явно неправда и является обманом. Похоже, что сотрудники получают какой-то процент за такие махинации, и меня просто развели на деньги. Не верится, что сотрудник может быть настолько некомпетентен или намеренно действовать в ущерб клиенту.

Здравствуйте! Я уже не в первый раз пользуюсь услугами вашей компании по доставке результатов лабораторных исследований из Москвы в Иркутск. 29 мая 2025 года в 9:16 я оформил заказ №10122054302 в пункте выдачи по адресу Декабрьских событий 125. На 2 июня 2025 года статус заказа оставался «Создан. 29.05.2025. Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию можно уточнить у отправителя». К сожалению, сотрудники вашей компании явно не знакомы со своим функционалом: несмотря на мои неоднократные напоминания, они так и не создали заявку на курьера. Возможно, причина в том, что сотрудница опоздала, и с утра было уже 4 клиента. Это уже второй случай с этим ПВЗ по моим заказам. За услугу экспресс-доставки двух листов бумаги в конверте я заплатил 1400 рублей, а по факту ничего не произошло в течение 5 дней. На мой взгляд, даже гужевой транспорт или ямщики на лошадях были бы быстрее и надежнее! Очень жаль, что их нет. К тому же, я несу репутационные потери из-за этой ситуации. 1 июня я звонил, чтобы уточнить, почему курьер не забрал мой заказ, и получил невразумительный ответ — мол, заявка еще не создана. 2 июня мне сообщили, что заявка создана только сегодня, спустя 5 дней, — объяснить причину этого мне так и не смогли. Самое неприятное — 21:20 того же дня мне позвонил курьер из Москвы и сообщил, что в заявке в разделе описания указаны правильные номера документов, но для курьера есть совсем другие данные. Прошу разобраться в ситуации, принять меры к сотрудникам и вернуть деньги, так как заявленная экспресс-доставка фактически не выполнена!