СДЭК в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Вчера, во время общенационального сбоя работы СДЭКа, девушка была очень отзывчива и передала мне долгожданный подарок после того, как я предоставил скриншоты переписки с типографией и оплаты за доставку. Огромное спасибо!

Отличное обслуживание со стороны персонала. Работают быстро и профессионально. Удобно, что одно окно принимает как физических, так и юридических лиц.

Место отличное, просторное и красиво оформленное, персонал дружелюбный и высококвалифицированный )))

Отделение обслуживания клиентов вызывает негативные эмоции: сотрудница, которая носит очки, часто отвечает на вопросы "я не знаю", ее волосы выглядят грязными, наряд неряшливый, лицо выражает недовольство. Работать с ней неприятно, и ее профессионализм вызывает сомнения. Не понятно, как такой сотрудник был принят на работу, и стоит ли обращаться в это отделение.

Отделение оставляет желать лучшего, обслуживание оставляет желать лучшего! Каждый раз разочарована лицом грязной и всегда усталой девушки, которая постоянно выражает свою недовольство, как будто я лично ей что-то должна.

Девочка выглядела немного изможденной, будто провела всё лето без витаминов, но её улыбка была просто неповторима! К сожалению, код на скидку от 2ГИС не сработал.

"Мне очень понравилось удобное расположение магазина, девушка оперативно оформила мою посылку и была очень вежлива, несмотря на то, что я пришла за 7 минут до закрытия. Благодарю за отличное обслуживание!"

Нет претензий к точке выдачи заказов и ее сотруднику, но от самой компании остаются только негативные впечатления. Цена на доставку кажется завышенной, особенно после общения с поддержкой, где было объяснено, из чего складывается стоимость. Задержки в доставке понимаемы, но не два раза подряд и не за такие деньги. Служба поддержки оставляет желать лучшего - шаблонные ответы и долгие ожидания. Раньше пользовался услугами компании, но сейчас буду тщательно выбирать, прежде чем обратиться к ним снова. Оценка 0, если бы была возможность.

Заказ (1459320061) был в статусе "в пути на пункт выдачи" без движения почти неделю. После трех обращений нам сообщили, что заказ готов к выдаче, и это произошло всего через 10 минут после последнего обращения. Похоже, что все это время посылка просто лежала на пункте выдачи.

Отделение обслуживания клиентов нас не устраивает. В других отделениях, если не удается забрать посылку вовремя, звонят и предлагают доставку курьером. Однако здесь посылку отправляют обратно без каких-либо предложений. Пришел в отделение в восемь, а его уже закрыли, отказав в выдаче посылки. Нет понимания и сервиса. Как заключить с ними договор, они звонят 38 раз, но когда нужно сообщить о посылке, они говорят, что это не их обязанность.