СДЭК в Рубцовске — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: В целом, работа этого сервиса оставляет желать лучшего. Курьер самостоятельно решает, когда и в какой день доставить заказ, даже если указано конкретное время и дата — это очень неудобно и разочаровывает. Обслуживание ужасное: впервые столкнулась с ситуацией, когда не могу получить свой заказ, а ни оператор, ни курьер не отвечают на звонки и не выходят на связь. Это просто безобразие. Лучше бы в Рубцовске не открывали офис СДЭК, чтобы не позорить компанию такими сотрудниками. В Новосибирске, где я часто заказываю, проблем и накладок никогда не было, хотя город большой. Тут же даже на это не способны. Я потратила полдня, звоня на горячую линию и в пункт, чтобы понять, где находится мой заказ и что с ним. Обслуживание очень плохое, а цены за доставку слишком высокие. Если есть возможность — лучше не пользоваться этим пунктом! Отдельно спасибо девушке-оператору этого пункта за то, что после рабочего времени она сама развозила заказы вместо курьера! Она была очень доброй и ответила на все вопросы, хотелось бы, чтобы все сотрудники так относились к своей работе.

В целом всё было отлично.

Это удобно.

Цены на тарифы значительно возросли, а доставка часто задерживается.

Очень благодарен за аккуратную упаковку каждой баночки — девушка была очень мила.

Каждый раз всё на высшем уровне: быстрая доставка и отличное обслуживание. Цена немного завышена, но за качество сервиса не жалко переплачивать.

Они совсем не хотят работать: не удаётся дозвониться до пункта выдачи, заказываем курьера только через Москву, хотя посылка уже неделю находится в ПВЗ, и никто не собирается её доставлять. Курьер обманывает, а менеджеры либо покрывают его, либо просто не хотят разбираться. Заказ очень дорогой и нужен срочно, а из-за безответственности курьера доставка планируется только через неделю.

Наш опыт работы с СДЭК оставляет желать лучшего. Почти всегда возникают задержки с доставкой на Октябрьскую 3. Посылка приходит вовремя, а отправляют её на адрес лишь через 2-4 дня. В последнее время я сам забираю посылки из этого офиса, так как сотрудники там работают некачественно. Люди заказывают как подарки, так и срочные товары, а доставку им делают без особого спешки, как будто им всё равно. В этот раз я не успел забрать посылку, сообщили, что её передали на доставку на Октябрьскую, и обещают, что она придёт завтра после обеда — хотя, понятно, в Москве всё может затянуться. Также в офисе СДЭК всегда мрачная атмосфера: никто не приветствует, не улыбается, лица постоянно недовольные.

Этот пункт выдачи оставил очень плохое впечатление. Помещение слишком маленькое, из-за чего примерочная постоянно заполнена коробками. Когда нужно примерить заказанный товар, всё равно приходится иметь дело с коробками, мешающими свободно перемещаться. Также часто отсутствуют пакеты, что создает дополнительные неудобства. В общем, этот пункт выдачи оставляет желать лучшего.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Отслуживание в пункте выдачи и сама транспортная компания оставляют желать лучшего. За отправление, которое должно было прибыть 03.03.2023, я заплатила за доставку курьером прямо до двери. Однако к 06.03. посылка всё ещё значилась как "не принята" на пункте, несмотря на то, что она прибыла туда ещё 04.03.! Более того, ни пункт, ни операторы, ни менеджеры не проявляют никакого желания помочь — звонки на горячую линию бесполезны. И что удивительно, оплатив доставку курьером до двери, вам предлагают самостоятельно забрать посылку из пункта, чтобы ускорить процесс. При этом разницу в стоимости между курьерской доставкой и самовывозом никто не возвращает.