СДЭК в Иркутске — отзывы и информация

Пожалуйста, вызовите сумасшествие для этих двух неадекватных девушек.

Место вызывает неудобства.

Менеджер Надежда — настоящая профессионалка! Обслуживание на отличном уровне! Огромное спасибо ей!

Отделение оставило негативное впечатление из-за невежливого обращения с клиентами. Прошу руководство СДЭК принять меры для улучшения ситуации.

Вот перефразированный отзыв: Я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным транспортом! Очень разочарован тем, что иногда приходится обращаться к этой непрофессиональной компании, так как другие перевозчики иногда не предоставляют услуги. Заказал доставку груза из Читы в Иркутск, казалось бы, что может пойти не так? Но это же СДЭК! На сайте была указана дата прибытия — 17 число. 16-го в статусе было указано, что груз покинул Улан-Удэ и направляется в Иркутск. Появилось сообщение о задержке на 1-2 дня, что, в принципе, можно было понять и принять. Но 21-го числа — тишина. Позвонил, мне сказали, что груз якобы находится в Иркутске на баррикад. То есть с 16-го по 21-е они якобы перевозили его с баррикад до Байкальской, предложил сам забрать груз с баррикад, но мне отказали. Сказали, что создали запрос и перезвонят в течение дня — времени было уже поздно, и я снова не получил никакой информации. Позже мне сообщили, что меня неправильно информировали, и перезвонить должны в течение 24 часов. Ждал, прошли сутки — 23-е число, звоню снова, мне говорят, что все в порядке, груз выехал из Москвы 22-го, и его доставят в Иркутск до 27-го числа, а может и раньше. Как так — с баррикад на Байкальскую и сразу в Москву? Молчание, комментариев не осталось. Предложили оформить обратный звонок, но он так и не поступил ни в тот же день, ни в течение 24 часов. В итоге — поставить ноль за работу просто невозможно — оценку поставил бы минимальную. Самое страшное, что это не первый раз, когда заказы через СДЭК завершаются полным разочарованием. И при этом цена у них самая высокая среди всех перевозчиков — дороже я ничего не встречал!

Это ужасная компания, очень негибкая в вопросах оплаты. Если отправитель укажет, что оплата должна быть наличными, они будут принимать только наличные, без вариантов безналичного расчету. Приходится искать наличные деньги, а о платеже по счету даже речи не идет. Когда я приезжал с печатью, они вместо этого предложили мне выписку из ЕГРН, чтобы я мог подписывать документы. Лица и манера поведения сотрудников создают впечатление, будто они только что пережили землетрясение. Также они не могут доставить документы прямо до двери курьером. И самое удивительное — звонят в последний день хранения, скорее всего, чтобы заработать на дополнительной плате за хранение. Хотелось бы, чтобы люди научились быть более клиентоориентированными и профессионально работать.

Работники внимательные и вежливые, используют пупырчатую пленку для дополнительной защиты отправлений. Всегда предпочитаю отправлять посылки именно через это отделение.

Приятно и оперативно, с вниманием и учтивостью.

Этот отзыв выражает крайне негативное мнение.

Все устраивает...